Partir en voyage

Partir loin, à l'étranger, En Europe ou ailleurs, ou voyager en France, avec un touropérateur ou en organisant tout vous-même, un voyage se prépare : guides, réservations, papiers, vaccinations, santé, assurances, valises, précautions... Dossier famillial vous aide à organiser votre projet au mieux.

    • Le vrai prix des vols low cost

      Le vrai prix des vols low cost

      Les prix très attractifs des compagnies aériennes low cost cachent la facturation de frais annexes et de services additionnels. Nos conseils pour limiter les déconvenues.

    • Bagages perdus : la SNCF est-elle responsable ?

      Bagages perdus : la SNCF est-elle responsable ?

      Dans le train, vous n'enregistrez généralement pas vos bagages… Conséquence : vous devez les surveiller et la SNCF n'est pas responsable de leur perte ou de leur détérioration, sauf si vous pouvez prouver sa faute.

    • Tarifs SNCF : comment s'y retrouver ?

      Tarifs SNCF : comment s'y retrouver ?

      Réserver tôt, partir au dernier moment, préférer Internet… Le passager ne sait plus à quel train se vouer ! Un décryptage des tarifs s’impose.

    • Bagages perdus à l'aéroport : que faire ?

      Bagages perdus à l'aéroport : que faire ?

      Mauvaise surprise à la descente de l'avion : vos bagages sont très abîmés… ou pire, se sont fait la malle ! À l'aéroport, faites valoir vos droits lorsque vous avez perdu une ou plusieurs valises.

    • Surbooking, retard, annulation : que faire ?

      Surbooking, retard, annulation : que faire ?

      En vendant un billet d'avion, la compagnie s'engage à transporter ses passagers à une date et aux horaires prévus. En cas de surbooking, retard ou annulation du vol, des compensations sont imposées par la réglementation européenne.

    • Voyager à la dernière minute grâce à Internet

      Voyager à la dernière minute grâce à Internet

      Si vous ne pouvez pas organiser vos vacances à l'avance, ou si vous voulez profiter de promotions, vous avez toujours la possibilité de réserver un voyage à la dernière minute. Mais lisez bien le contrat avant de vous engager.

    • Prévenir les maladies tropicales

      Prévenir les maladies tropicales

      Voyager en zone tropicale nécessite quelques précautions. Sous peine de voir le séjour gâché par des ennuis de santé.

    • Voyage annulé, force majeure invoquée

      Voyage annulé, force majeure invoquée

      Lorsqu'une agence de voyages annule un séjour, elle n'est pas considérée comme responsable si la force majeure est à l'origine de l'annulation. Une notion aux contours flous.

    • Voyage organisé : partez bien informé

      Voyage organisé : partez bien informé

      Vous réservez un séjour tout compris auprès d’une agence ? Tarifs, conditions d’annulation, assurance… Ne laissez rien au hasard.

    • Voyage annulé ? Faites jouer votre assurance

      Voyage annulé ? Faites jouer votre assurance

      Annuler ses vacances fait mal au cœur, mais aussi au portefeuille ! À moins d’avoir souscrit une assurance annulation. Évitez le parcours du combattant et faites-vous rembourser au mieux.

    • Voyage à forfait : exercer un recours contre un voyagiste

      Voyage à forfait : exercer un recours contre un voyagiste

      Lorsqu’il vend un voyage à forfait, le voyagiste est garant de sa bonne exécution même s’il fait appel à des prestataires extérieurs. Et, s’il ne remplit pas ses engagements, le consommateur peut légitimement se retourner contre lui.

    • Voyage mal organisé : faites respecter vos droits

      Voyage mal organisé : faites respecter vos droits

      Modification des prestations, annulation, logement médiocre… les voyages organisés réservent parfois de mauvaises surprises. Avant, pendant et après, vous avez les moyens de réagir : ne vous laissez pas faire !

    • Dépanner un proche en voyage à l’étranger

      Dépanner un proche en voyage à l’étranger

      Nous avons testé quatre manières d’envoyer rapidement et en toute sécurité de l’argent à un proche qui séjourne hors de France. Même quand l’urgence prime, rien n’empêche de comparer les tarifs pratiqués.

    • Comment saisir le médiateur du tourisme

      Comment saisir le médiateur du tourisme

      Vous pouvez saisir le médiateur du tourisme en cas de litige avec une compagnie aérienne, ou une agence de voyage, afin de tenter de le résoudre à l’amiable. Cette démarche est gratuite.

    • Bien choisir son hôtel

      Bien choisir son hôtel

      Pour une nuit, un week-end ou une semaine, en amoureux, en famille ou pour affaires, aller à l'hôtel doit être un plaisir. Les normes de qualité sont un repère pour ne pas se tromper.

    • Voyageurs, compensez vos émissions de CO2

      Voyageurs, compensez vos émissions de CO2

      Financer des projets écologiques pour compenser ses émissions de CO2, pourquoi pas ? Sous réserve de vérifier les conditions de calcul et d’affectation des sommes collectées.

    • Vacances : idées de voyages insolites

      Vacances : idées de voyages insolites

      Observer la nature, loger chez l’habitant, voyager en cargo, participer à un projet solidaire… Autant de façons de voyager qui sortent de l’ordinaire !

    • Vacances à l'étranger moins chères

      Vacances à l'étranger moins chères

      Internet aidant, parcourir la planète à moindres frais devient possible. Vols low cost, troc de nuits, gîtes ruraux… chacun se concocte un séjour à la carte.

    • Vacances : partir en France moins cher

      Vacances : partir en France moins cher

      Partir, oui, mais à coût maîtrisé : en France et en recourant au covoiturage, à la location entre particuliers, à l’échange de maison ou à l’hébergement chez l’habitant !

    • Retour de voyage : que doit-on déclarer ?

      Retour de voyage : que doit-on déclarer ?

      De retour en France après un séjour à l'étranger, il est possible de rapporter des marchandises, souvent en quantités limitées ou parfois moyennant le paiement de droits de douane.

    • Billet de train : voyager au meilleur prix

      Billet de train : voyager au meilleur prix

      Pour un même trajet, avec des services et un confort identiques, il existe de multiples tarifs… Comment payer le moins possible ? Tour d’horizon des différentes offres selon votre situation familiale.

    • Voyage en train : attention à vos bagages  !

      Voyage en train : attention à vos bagages  !

      Lorsque vous voyagez en train, vos bagages sont sous votre responsabilité : en cas de vol, la SNCF n’est pas tenue de vous indemniser.

    • Retard SNCF : obtenir un remboursement

      Retard SNCF : obtenir un remboursement

      La SNCF et les autres transporteurs ferroviaires ont une obligation de ponctualité. Si votre train est en retard, un remboursement (indemnité forfaitaire) peut être accordé. Mais vos droits ne s’arrêtent pas là.

    • Annuler un voyage, combien ça coûte ?

      Annuler un voyage, combien ça coûte ?

      En l'absence d'assurance, annuler un voyage peut coûter d'autant plus cher que l'on se rapproche du départ.