En vacances, quels sont vos droits ?

Quelles sont les précautions pour téléphoner à l'étranger ? Quel recours en cas de voyage mal organisé ? Quels sont vos droits à la plage ? Tour d'horizon.
  • Vacances : vos droits à la plage

    Vacances : vos droits à la plage

    Vous partez bientôt pour le soleil, la mer et son sable chaud ? Petit tour des règles à connaître pour profiter de votre séjour en toute légalité.

  • Utiliser son téléphone portable à l'étranger

    Utiliser son téléphone portable à l'étranger

    Le téléphone mobile n'est jamais aussi utile que pendant les vacances. Mais attention, vous devez faire un certain nombre de vérifications et de démarches avant de partir à l'étranger pour pouvoir l'utiliser.

  • À l'étranger, le consulat peut vous aider

    À l'étranger, le consulat peut vous aider

    La France dispose de 98 consulats, 130 sections consulaires et plus de 500 agences consulaires. Leurs services assistent les Français à l'étranger dans leurs démarches administratives.

  • Dépanner un proche en voyage à l’étranger

    Dépanner un proche en voyage à l’étranger

    Nous avons testé quatre manières d’envoyer rapidement et en toute sécurité de l’argent à un proche qui séjourne hors de France. Même quand l’urgence prime, rien n’empêche de comparer les tarifs pratiqués.

  • Voyage mal organisé : faites respecter vos droits

    Voyage mal organisé : faites respecter vos droits

    Modification des prestations, annulation, logement médiocre… les voyages organisés réservent parfois de mauvaises surprises. Avant, pendant et après, vous avez les moyens de réagir : ne vous laissez pas faire !

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    Lorsqu’il vend un voyage à forfait, le voyagiste est garant de sa bonne exécution même s’il fait appel à des prestataires extérieurs. Et, s’il ne remplit pas ses engagements, le consommateur peut légitimement se retourner contre lui.

  • Voyage annulé ? Faites jouer votre assurance

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    Annuler ses vacances fait mal au cœur, mais aussi au portefeuille ! À moins d’avoir souscrit une assurance annulation. Évitez le parcours du combattant et faites-vous rembourser au mieux.

  • Voyage annulé, force majeure invoquée

    Voyage annulé, force majeure invoquée

    Lorsqu'une agence de voyages annule un séjour, elle n'est pas considérée comme responsable si la force majeure est à l'origine de l'annulation. Une notion aux contours flous.

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    Voyage organisé : partez bien informé

    Vous réservez un séjour tout compris auprès d’une agence ? Tarifs, conditions d’annulation, assurance… Ne laissez rien au hasard.

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