Questions-réponses "Vie pratique"

• J'ai souscrit un abonnement mobile avec une période d'engagement de 24 mois. J'ai perdu mon emploi avant la fin de cette période. Je souhaite le résilier mais mon opérateur s'y oppose. Quels sont mes recours ?

• J'ai un compte bancaire que je n'utilise pas et ma banque a laissé un découvert se creuser sans me contacter, tout en me prélevant des agios. N'a-t-elle pas commis une erreur ?

• Je veux clôturer mon compte bancaire puis-je en exiger la gratuité ?

• Le véhicule que j'ai acheté est tombé en panne, ai-je un recours ?

• La société de déménagement refuse de me rembourser les meubles endommagés à leur valeur mais me propose un remboursement forfaitaire. En a-t-elle le droit ?

• J'ai versé un acompte à une société de déménagement mais je préfère finalement me rétracter. L'acompte me sera-t-il restitué ?

• J'ai acheté un véhicule sans contrôle technique. Puis-je contraindre le vendeur à annuler la vente ?

• La société de déménagement refuse de reconnaitre sa responsabilité dans la détérioration de mes affaires. Quel recours s'offre à moi ?

• Le jour du déménagement, la société m'a réclamé le paiement d'une somme supplémentaire pour le transport d'un piano qui, pourtant, apparaissait dans le contrat, et que j'ai réglée. En avait-elle le droit ?

• J'ai payé pour le démontage/remontage de mes meubles, ce que les déménageurs ont refusé de faire. Est-ce que je peux solliciter le remboursement d'une partie du prix ?

• La société à qui j'ai payé mon déménagement a eu recours à une société sous-traitante. Des objets ont été endommagés, vers quelle société dois-je me tourner ?

• J'ai vendu un véhicule sans contrôle technique et l'acheteur me demande de lui rembourser le véhicule. Suis-je obligé de le faire ?

• Je ne peux pas immatriculer mon véhicule à la Préfecture car il y a opposition du Trésor. Ai-je un recours contre le vendeur ?

• Suite à des problèmes constatés sur le véhicule que j'ai acheté, je soupçonne le contrôle technique d'être faux. Ai-je un recours contre le vendeur ou le centre qui a effectué le contrôle ?

• Cela fait 5 mois que j'ai formulé une réclamation à la société de déménagement suite à la casse d'objets lors du transport et je n'ai toujours pas été dédommagé. Comment faire avancer les choses ?

• J'ai découvert des vices cachés sur le véhicule qui m'a été vendu d'occasion par un particulier mais sur le contrat de vente il a indiqué « vendu en l'état ». Ai-je tout de même un recours contre lui ?

• Ne parvenant plus à payer mes échéances, la banque peut-elle saisir un véhicule qui appartient à mon conjoint mais pour lequel j'ai moi-même contracté le prêt ?

• Je souhaite faire racheter mon crédit à la consommation, ma banque peut-elle m'appliquer des frais de rachat ?

• J'ai acheté une voiture neuve que j'ai déjà dû emmener plusieurs fois au garage pour réparation. Puis-je imposer au professionnel de la lui restituer et d'en obtenir le remboursement ?

• J'ai commandé un véhicule neuf mais le délai de livraison est dépassé. De quel recours je dispose ?

• J'ai vendu mon véhicule et l'acheteur n'a pas fait le changement de carte grise. J'ai reçu une contravention pour une infraction qu'il a commise. Est-ce que je peux la contester ?

• Les déménageurs ont endommagé mes meubles lors du transport. Quel est mon recours ?

• Les déménageurs n'ont pas acheminé mes meubles dans les délais prévus. Quel est mon recours ?

• J'ai acheté un véhicule neuf mais lors de sa livraison j'ai constaté qu'il manquait certaines des options que j'avais commandées. Ai-je un recours ?