Fournisseurs d'énergie

Qu'est-ce que recouvrent les tarifs réglementés et les tarifs libres ? À quel fournisseur d'énergie, électrité et gaz, se fier ? Faut-il se méfier des méthodes de démarcharge physique ou téléphonique des agents des fournisseurs ? Comment comparer leurs tarifs et leurs prestations ? Peut-on faire réellement des économies en changeant de fournisseur d'énergie ? Peut-on changer facilement de fournisseur d'énergie et si oui, comment s'y prendre ? Un fournisseur, peut-il réclamer des arriérés de consommation datant de plus de 14 mois ? En cas de conflit avec un fournisseur d'énergie, à qui s'adresser ? Quel est le rôle du médiateur de l'énergie ? Comment le saisir ?...