FAQ

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• Mon voisin s'est blessé en m'aidant à bricoler chez moi, suis-je couvert ?

• J'ai lancé une manette de jeux sur l'écran plat d'un ami en jouant à une console, que faire ?

• Un de mes fils a cassé le nez de sa sœur en jouant, est-ce que je peux faire jouer la responsabilité civile ?

• Un pot de fleurs est tombé de mon balcon et a blessé un passant, suis-je couvert ?

• J'ai jeté l'ordinateur portable de mon fiancé par terre car j'étais en colère, suis-je couverte ?

• Mon locataire s'est blessé à cause du mauvais état du plafond dans le logement, suis-je couvert ?

• Mon père est âgé et vit chez moi, il a cassé une vitre chez des amis, que faire ?

• Mon chien a renversé un coureur pendant une promenade, le coureur s'est cassé le bras, que faire ?

• Ma fille a cassé le smartphone d'un camarade lors d'un voyage scolaire, que faire ?

• Ma nièce a abîmé mon meuble avec ses feutres, puis-je me le faire rembourser ?

• Mon jardinier a endommagé la toiture du voisin avec des branches, suis-je responsable ?

• Ma maison vient de brûler et je me retrouve à la rue. Mon assureur doit-il me reloger ?

• Je suis locataire. Suite à une surtension mon réfrigérateur et le circuit électrique de ma cuisine sont hors d'usage. Mon assureur m'indemnise uniquement pour le réfrigérateur. Est-ce normal ?

• Une canalisation commune encastrée dans mon appartement doit être réparée, pour cela le mur de ma salle de bains doit être cassé. Qui va réparer ma salle de bains ?

• Je suis dans un immeuble en copropriété, qui doit faire la recherche de fuite ?

• Suite à une inondation, ma voiture a été submergée et ne fonctionne plus. Dois-je demander un arrêté de catastrophe naturelle pour être indemnisé ?

• Mon locataire a provoqué un dégât des eaux, qui va prendre en charge la réparation de la cause et des conséquences du dégâts des eaux ?

• Mon locataire a été victime d'un dégât des eaux et a quitté les lieux, son assureur refuse de prendre en charge les réparations. Est ce normal ?

• Un feu de cheminée s'est produit dans mon salon qui n'est plus habitable. Puis-je demander un relogement alors que je n'avais pas procédé au ramonage de ma cheminée ?

• Je suis victime et auteur d'un incendie qui s'est propagé chez mon voisin et je viens constater que je n'ai pas payé ma prime d'assurance. Que se passe-t-il pour mon voisin ?

• Suite à une tempête l'arbre de mon voisin est tombé sur ma toiture. A qui puis-je demander réparation ?

• Je suis propriétaire d'un appartement et victime d'un dégât des eaux, mon assureur refuse de prendre en charge et l'indemnisation de l'assurance du syndic est trop faible. Que faire ?

• Propriétaire bailleur d'un appartement vide, un dégât des eaux a eu lieu dans l'appartement qui va prendre en charge les dommages ?

• Pourquoi dois-je payer une franchise alors que je ne suis pas responsable du dégât des eaux ?