FAQ

• Mon voisin s'est blessé en m'aidant à bricoler chez moi, suis-je couvert ?

• J'ai lancé une manette de jeux sur l'écran plat d'un ami en jouant à une console, que faire ?

• Un de mes fils a cassé le nez de sa sœur en jouant, est-ce que je peux faire jouer la responsabilité civile ?

• Un pot de fleurs est tombé de mon balcon et a blessé un passant, suis-je couvert ?

• J'ai jeté l'ordinateur portable de mon fiancé par terre car j'étais en colère, suis-je couverte ?

• Mon locataire s'est blessé à cause du mauvais état du plafond dans le logement, suis-je couvert ?

Aussi dans la rubrique FAQ

• Mon père est âgé et vit chez moi, il a cassé une vitre chez des amis, que faire ?

• Ma fille a cassé le smartphone d'un camarade lors d'un voyage scolaire, que faire ?

• Mon chien a renversé un coureur pendant une promenade, le coureur s'est cassé le bras, que faire ?

• Ma nièce a abîmé mon meuble avec ses feutres, puis-je me le faire rembourser ?

• Mon jardinier a endommagé la toiture du voisin avec des branches, suis-je responsable ?

• Je suis locataire. Suite à une surtension mon réfrigérateur et le circuit électrique de ma cuisine sont hors d'usage. Mon assureur m'indemnise uniquement pour le réfrigérateur. Est-ce normal ?

• Je suis dans un immeuble en copropriété, qui doit faire la recherche de fuite ?

• Ma maison vient de brûler et je me retrouve à la rue. Mon assureur doit-il me reloger ?

• Une canalisation commune encastrée dans mon appartement doit être réparée, pour cela le mur de ma salle de bains doit être cassé. Qui va réparer ma salle de bains ?

• Suite à une inondation, ma voiture a été submergée et ne fonctionne plus. Dois-je demander un arrêté de catastrophe naturelle pour être indemnisé ?

• Mon locataire a été victime d'un dégât des eaux et a quitté les lieux, son assureur refuse de prendre en charge les réparations. Est ce normal ?

• Mon locataire a provoqué un dégât des eaux, qui va prendre en charge la réparation de la cause et des conséquences du dégâts des eaux ?

• Je suis victime et auteur d'un incendie qui s'est propagé chez mon voisin et je viens constater que je n'ai pas payé ma prime d'assurance. Que se passe-t-il pour mon voisin ?

• Un feu de cheminée s'est produit dans mon salon qui n'est plus habitable. Puis-je demander un relogement alors que je n'avais pas procédé au ramonage de ma cheminée ?

• Suite à une tempête l'arbre de mon voisin est tombé sur ma toiture. A qui puis-je demander réparation ?

• Je suis propriétaire d'un appartement et victime d'un dégât des eaux, mon assureur refuse de prendre en charge et l'indemnisation de l'assurance du syndic est trop faible. Que faire ?

• Pourquoi dois-je payer une franchise alors que je ne suis pas responsable du dégât des eaux ?

• Propriétaire bailleur d'un appartement vide, un dégât des eaux a eu lieu dans l'appartement qui va prendre en charge les dommages ?

• Suite aux intempéries du Sud Est le terrain de mon voisin est tombé sur le mien. Mes arbres ont été arrachés et 15 cm d'eau sont rentrés dans ma maison. Que faire ?

• Toutes les fenêtres de ma maison ont été soufflées suite à l'explosion de l'usine à côté de chez moi. Qui va remplacer mes fenêtres ?

• Mon voisin est responsable d'un dégât des eaux, qui prendra en charge mes dommages ?

• Je ne me sers plus de mon véhicule, suis-je obligé de continuer à l'assurer ?

• Je n'ai pas déneigé devant chez moi et une personne a glissé et s'est blessée. Ma responsabilité civile va-t-elle être engagée ?

• Suite à un violent orage mon congélateur est endommagé. Puis-je être indemnisé alors que je n'ai pas souscrit de garantie optionnelle dans mon contrat d'assurance d'habitation ?