J'ai passé une commande sur un site internet mais, au moment de régler mon achat, le prix est plus élevé. Est-ce que je peux contester et réclamer le prix affiché sur la page du site ?

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Ce que vous devez savoir

Tout vendeur de produit, que ce soit sur internet ou non, est tenu d'informer le client sur les prix et conditions particulières de vente par tout procédé approprié (1). Le prix est d'ailleurs en principe librement déterminé par le jeu de la concurrence (2).
Ainsi, juridiquement, la présentation du produit accompagnée de son prix est considérée comme une offre de la part du vendeur. L'acceptation est effectuée par le client lorsqu'il clique sur le bouton "ajouter dans le panier" et "valider le...

Textes de référence

(1) Article L112-1, L112-2, L141-1 et L224-100 du Code de la consommation(2) Article L410-2 du Code de commerce(3) Articles 1103, 1104 et 1193 du Code civil(4) Article 1169 du Code civil, Cass. civ. 1ère, 14 février 2019 et TI Strasbourg, jugement du 24 juillet 2002...

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Publié le