J'ai passé une commande sur internet mais le site n'est pas capable de l'honorer dans les délais prévus. Est-ce que je peux annuler mon achat ?

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Ce que vous devez savoir

Avant de conclure un contrat de vente par internet, le professionnel doit informer le client de manière lisible et compréhensible de la date ou du délai auquel il s'engage à livrer le produit (1). Dans le cas où il n'aurait pas apporté de précision au consommateur quant à une date de livraison, il est tenu de livrer le bien au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat (2).
A défaut, s'il ne respecte pas ce délai, et si après avoir accordé un délai supplémentaire raisonnable au vendeur,...

Textes de référence

(1) Article L111-1 du Code de la consommation(2) Article L216-1 du Code de la consommation(3) Article L216-2 du Code de la consommation(4) Articles L216-3 et L241-4 du Code de la consommation...

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Publié le