J'ai réservé un week-end dans un hôtel et un billet de train pour m'y rendre. Le train a été annulé au dernier moment et je n'ai pas pu me faire rembourser par l'hôtel, n'ayant pu les prévenir 48 heures à l'avance. Quels sont mes recours ?

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Ce que vous devez savoir

Le client peut engager la responsabilité du transporteur ferroviaire et demander une indemnisation en cas d'annulation de train, si cette annulation lui a occasionné un préjudice. Si l'usager avait par exemple fait une réservation d'hôtel qui ne peut lui être remboursée malgré l'annulation de son train, il paie alors pour des prestations dont il n'aura pas pu profiter.
Le remboursement du billet de train n'est pas une difficulté en soi, puisque le service n'a pas été rendu et que l'obligation ...

Textes de référence

(1) Article 1103 du Code civil et Décret n°2015-138 du 10 février 2015 relatif aux missions et aux statuts de SNCF Mobilités(2) Article 1218 du Code civil (3) Cass. Civ. 1ère, 30 oct. 2008, n°07-17134(4) Cass. Civ. 1ère, 2 octobre 2013, n°12-26975...

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