J'ai réservé un voyage sur Internet, mais j'ai été victime d'un accident de voiture avant mon départ. Mon état de santé m'empêche d'y aller et l'agence de voyage refuse d'annuler la réservation. Ai-je un recours ?

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Ce que vous devez savoir

Constitue un forfait touristique, la combinaison d'au moins 2 types différents de services de voyage aux fins du même voyage ou séjour, dépassant 24 heures ou incluant une nuitée, si (1) : 

ces services sont combinés par un seul professionnel sur la base d'un contrat unique ; 
indépendamment de l'éventuelle conclusion de contrats séparés avec des prestataires de services de voyage individuels, ces services sont : - soit achetés auprès d'un seul point de vente et choisis avant que le voyageu...

Textes de référence

(1) Article L211-2 du Code du tourisme(2) Articles L211-11 et R211-7 du Code du tourisme(3) Article R211-7 du Code du tourisme...

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Publié le