J'ai effectué une réservation pour un hôtel sur internet, et je souhaite modifier mes dates, mais le tarif étant promotionnel, on me répond que l'offre n'est ni remboursable, ni modifiable. Ai-je un recours ?

Lorsqu'un consommateur réserve une ou plusieurs nuits à l'hôtel par l'intermédiaire d'un site internet, deux cas de figures peuvent se présenter.

La réponse de notre expert Valérie Lohat

Lorsqu'un consommateur réserve une ou plusieurs nuits à l'hôtel par l'intermédiaire d'un site internet, deux cas de figures peuvent se présenter.
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