J'ai acheté un coffret cadeaux mais celui-ci est inutilisable parce qu'il n'a pas été activé. Quels sont mes recours ?

Retrouvez ce contenu dans votre compte en cliquant sur ce lien

Ce contenu a bien été ajouté à vos favoris dans votre compte

Voir mes favoris

Pour ajouter ce contenu à vos favoris vous devez être connecté(e)

Me connecter

Pour ajouter ce contenu à vos favoris vous devez être abonné(e)

M'abonner

Ce que vous devez savoir

Dans le cadre d'un achat de coffret cadeau, plusieurs acteurs sont identifiables :

l'émetteur du coffret, qui sélectionne des prestataires dont il propose les offres dans ses coffrets et avec qui il conclut un contrat de partenariat ;
le vendeur, qui peut être l'émetteur, mais qui est plus souvent une boutique de grande distribution ;
le prestataire, qui assure la prestation référencée (restaurant, hôtel, …) ;
le porteur du coffret, qui dispose des droits et obligations attachés au coffre...

Textes de référence

(1) Article L211-1 du Code du tourisme(2) Article L211-16 du Code du tourisme(3) Article L211-2 du Code de tourisme(4) Article 1217 du Code civil ...

df
Publié le