Mon téléphone portable a été volé et j'ai reçu une facture de 400 € pour des appels téléphoniques que je n'ai pas passés. Que faire ?

Retrouvez ce contenu dans votre compte en cliquant sur ce lien

Ce contenu a bien été ajouté à vos favoris dans votre compte

Voir mes favoris

Pour ajouter ce contenu à vos favoris vous devez être connecté(e)

Me connecter

Pour ajouter ce contenu à vos favoris vous devez être abonné(e)

M'abonner

Ce que vous devez savoir

Après le vol de son téléphone portable, le client victime de l'infraction doit au plus vite :

déclarer le vol de son mobile auprès de son opérateur, de manière à ce qu'il bloque la carte SIM ;
porter plainte à la police ou gendarmerie (1), en leur indiquant le numéro IMEI de l'appareil (à 15 chiffres). Le numéro IMEI s'obtient en composant *#06# sur le clavier du téléphone et est également inscrit sur l'étiquette du coffret d'emballage ;
le dépôt de plainte est transmis par les forces de l...

Textes de référence

(1) Article 2 du Code de procédure pénale(2) Article L34-3 du Code des postes et des communications électroniques et Article 42 du la loi  n° 2011-267 du 14 mars 2011 d'orientation et de programmation pour la performance de la sécurité intérieure...

df
Publié le