Saisir le médiateur national de l'énergie

Ce que vous devez savoir

Vous êtes en désaccord avec votre fournisseur d'énergie (de gaz ou d'électricité), et malgré vos appels et/ou vos courriers, vous ne parvenez pas à trouver une issue à ce différend. Vous avez par exemple contesté une facturation, que vous estimez surévaluée, mais votre fournisseur ne veut rien savoir, ou fait tout simplement la sourde oreille en espérant que vous cédiez.
Vous pouvez saisir, avant tout procès, le médiateur national de l'énergie. Il s'agit d'une autorité administrative indépenda...

Textes de référence

(1) Article L122-1 du Code de l'énergie...

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