Lettre de réclamation suite à la perte d'un bagage par la compagnie aérienne

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez pris l'avion partant de France ou atterrissant en France. A l'arrivée, il s'avère que la compagnie aérienne a perdu vos bagages que vous aviez pourtant soigneusement enregistrés.
Vous souhaitez effectuer une réclamation auprès de la compagnie aérienne et faire une demande d'indemnisation.

Textes de référence

A l'occasion d'un voyage en avion entre deux Etats parties à la Convention de Montréal ou si la compagnie aérienne est communautaire, celle-ci est responsable de la perte, de la détérioration ou du retard dans l'acheminement des bagages enregistrés.                                 
Dans ce cas, les indemnités dues au client sont en principe forfaitaires, limitées (à hauteur de 1.330 euros environ), et subissent une décote au regard de la valeur à neuf des effets concernés, sauf en cas de décla...

Notre conseil

Pour des raisons de preuve, il est primordial d'envoyer ce courrier en recommandé avec accusé de réception (LRAR).  
Pensez à joindre à votre courrier tous les justificatifs et moyens de preuve nécessaires à l'appui de votre demande.


La lettre

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Charly Jouannic
Publié le