Lettre de demande d'activation du coffret cadeau

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez acheté ou on vous a offert un coffret cadeau. Au moment de l'utiliser, vous vous apercevez que le vendeur n'a pas procédé à son activation et qu'il est de ce fait inutilisable.
Vous avez contacté l'émetteur de ce coffret cadeau, qui vous a demandé de justifier d'une preuve d'achat afin de pouvoir l'activer.
Or, il vous est impossible de récupérer ce document, soit parce que le vendeur n'accepte pas de vous en remettre un duplicata, soit parce que vous n'en êtes pas l'acheteur et qu'

Textes de référence

Articles L211-1, L211-2 et L211-16 du Code du tourisme
Articles 1103 et 1104 du code civil (ancien article 1134 du Code civil)....

Notre conseil

Pour des raisons de preuve, il est primordial d'envoyer ce courrier en recommandé avec accusé de réception (LRAR).  


La lettre

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Mickaël Felix
Publié le