Lettre de réclamation auprès d'un professionnel pour refus de remise de facture et panne persistante

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Suite à une première réparation chez un professionnel votre véhicule présente la même panne et vous estimez que le garagiste doit reprendre votre véhicule pour effectuer la réparation à ses frais. Toutefois aucune facture ne vous a été remise lors de la première réparation.Vous lui écrivez pour lui réclamer la remise d'une facture et la reprise du véhicule pour qu'il recommence les réparations à ses frais.

Textes de référence

Arrêté du 15 juillet 2010 modifiant l'arrêté n° 83-50/A du 3 octobre 1983 relatif à la publicité des prix de tous les services...

Notre conseil

Restez courtois en toutes circonstances, car on obtient rarement ce que l'on souhaite en étant agressif ou désagréable.
Pour des raisons de preuve, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception.
Sachez que seule l'obtention d'une facture attestant la première intervention du garagiste peut vous permettre de le contraindre à reprendre le véhicule pour le réparer à nouveau, mais à ses frais.
A défaut, vous ne pourrez que difficilement prouver que le garagiste est intervenu une


La lettre

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Yohann Mairey
Publié le