Lettre de réclamation suite à la perte d'objets au cours d'un déménagement

Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez fait appel à une société de déménagement et vous vous êtes aperçu que certains objets ou meubles avaient été perdus lors du transport.
Vous souhaitez obtenir un dédommagement de la part de l'entreprise. 

Textes de référence

Lorsque vous avez recours à une entreprise pour votre déménagement, le professionnel est considéré comme responsable de la perte des objets transportés (article L133-1 du Code de commerce).
En conséquence, en cas de perte d'objet ou de meuble au cours de la prestation, vous devez le mentionner sur le bordereau de livraison. Lorsque vous ne constatez pas cette perte au moment de la livraison, vous pouvez envoyer un courrier à l'entreprise de déménagement, dans un délai de 10 jours à compter de ...

Notre conseil

Restez courtois en toutes circonstances, car on obtient rarement ce que l'on souhaite en étant agressif ou désagréable.
Pour des raisons de preuve, notamment si une procédure ultérieure est engagée, envoyez votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR).
Si vous avez déjà émis vos réserves sur le bon de livraison et que celles-ci n'ont pas été contestées par le déménageur, vous n'avez pas besoin de lui écrire. A défaut, vous devez envoyer vos réclamations dans le délai d


La lettre

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Rédaction Juritravail
Publié le