Lettre de réclamation suite à un défaut d'information du banquier en cas de découvert

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Dans quel cas utiliser ce modèle ?

Vous avez un compte chez un organisme bancaire et vous vous apercevez au bout d'un certain temps qu'un découvert s'est creusé sur celui-ci, sans que la banque ne vous en ait informé (absence de relevés réguliers vous informant de la position de votre compte) et qu'elle continue de vous prélever des agios. Vous souhaitez exiger du banquier une exonération des agios et intérêts en raison de cette absence d'information.

Textes de référence

Article L312-88 du Code de la consommation...

Notre conseil

Restez courtois en toutes circonstances, car on obtient rarement ce que l'on souhaite en étant agressif ou désagréable.
Vérifiez bien que votre banquier ne vous a pas fait parvenir de relevés (par courrier ou sur tout support durable, c'est-à-dire vous permettant de les conserver, comme un mail par exemple) vous informant de la position de votre compte.


La lettre

df
Juliette Balatre
Publié le