Vous refusez de payer des frais supplémentaires que vous n'aviez pas préalablement acceptés

Vous avez acheté un bien (ou fait réaliser une prestation de service) pour un prix déterminé. Mais à la réception du bien, ou suite à la réalisation dudit service, on vous réclame (le vendeur, la société, l'artisan) le paiement d'une somme supplémentaire. Comment contester ?

La lettre

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Valérie Lohat
Publié le