Prix des obsèques : passer par Internet est-il moins cher ?

Prix des obsèques : passer par Internet est-il moins cher ?
Pour une inhumation, les prix varient de 862,72 € à 4 585,92 €. - © kzenon

Selon les sociétés de pompes funèbres, les tarifs planchers d’une crémation sont multipliés par trois, ceux d’un enterrement par cinq. Et des prestations optionnelles sont trop souvent présentées comme obligatoires. L’association de consommateurs Familles rurales pointe ces mauvaises pratiques commerciales.

L’association de consommateurs Familles rurales a mené une enquête sur les pratiques commerciales des entreprises de pompes funèbres dans 13 départements. Ella a fait établir 37 devis dont dix sur Internet entre août et septembre 2017 pour « organiser les obsèques les moins chères possibles pour un grand-oncle en fin de vie ». Pour chaque devis, elle demandait le prix pour une inhumation et celui pour une crémation.

Pour une inhumation, le client peut payer jusqu’à cinq fois plus cher, les prix variant de 862,72 € à 4 585,92 €. Pour une crémation, les tarifs peuvent être multipliés jusqu’à trois, allant de 1 344 € à 4 141,58 €.

Les entreprises locales proposent les devis les plus compétitifs

Selon l’association, ce sont les entreprises locales et non les grands réseaux funéraires qui proposent les devis les plus compétitifs. Ainsi, en moyenne, pour une inhumation, un devis établi par une enseigne de type PFG ou Roc Eclerc coûte 393,53 € de plus que celui proposé par une société locale. Pour une crémation, l’écart est seulement de 54,23 €.

Pour une inhumation

 

Devis le moins cher

Coût moyen

Devis le plus cher

Entreprises locales

862,72 €

2 562,85 €

4 585,92 €

Réseaux

1 990 €

2 956,38 €

3 875,73 €

Pour une crémation

Entreprises locales

1 344 €

3 006,90 €

4 141,58 €

Réseaux

2 104,01 €

3 061,13 €

3 943,48 €

De même, les devis réalisés via Internet ne sont pas plus intéressants que ceux demandés en boutique. En moyenne, pour une inhumation, l’écart est de 320 € et pour une crémation, de 427,50 €.

Pour une inhumation

 

Devis le moins cher

Coût moyen

Devis le plus cher

Canal Boutique

862,72 €

2 538,50 €

4 585,92 €

Canal Internet

1 944 €

2 858,50 €

3 789,50 €

Pour une crémation

Canal Boutique

1 344 €

2 916,31 €

3 943,48 €

Canal Internet

2 836 €

3 343,74 €

4 141,58 €

60 % des devis ne respectent pas la réglementation

Par ailleurs, Familles rurales a constaté que 60 % des devis n’étaient pas conformes à la réglementation. Ainsi, une grande partie présente des prestations comme étant obligatoires alors qu’elles sont optionnelles : frais de conservation du corps et/ou de cérémonie, séjour en chambre funéraire, publication du décès dans la presse. Des prestations qui peuvent s’élever jusqu’à 480 € !

Pour en savoir plus sur la fixation des prix par les sociétés de pompes funèbres, lisez notre article "Prévoir le coût des obsèques".