Vers une gratuité totale du numéro de Pôle emploi ?

Vers une gratuité totale du numéro de Pôle emploi ?

Le ministre du Travail, Michel Sapin, souhaite la gratuite totale du numéro d'appel de Pôle emploi. Mais pour l'heure, rien n'est confirmé.

Le ministre du Travail, Michel Sapin, a estimé hier que 0,11 euro par appel pour joindre Pôle emploi depuis un mobile, c'était « 0,11 euro de trop ».

A la question de savoir si ce numéro allait devenir totalement gratuit, le ministre a répondu : " Je ne sais pas mais je vais voir avec Pôle emploi où ils en sont ».

Un numéro gratuit depuis un poste fixe

Le numéro d'appel de Pôle emploi, le 3949, est gratuit depuis un téléphone fixe mais payant sur un mobile, si un conseiller décroche.

Le demandeur d'emploi ne paie donc rien quand il consulte le serveur automatique pour actualiser sa situation mensuelle, prendre rendez-vous ou vérifier ses droits, soit 70 % des motifs d'appel selon Pôle emploi.