Allocations chômage : quels sont vos droits ?

Pôle emploi : comment s’inscrire et s'actualiser

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Demande d’allocation chômage

Vous devez vous inscrire à Pôle emploi dans les 12 mois suivant la fin de votre contrat. Passé ce délai, vous ne pourrez plus toucher vos indemnités.

Il peut être allongé dans certains cas (congé maladie ou maternité, accident du travail, congé parental d'éducation, création d'entreprise, expatriation pour suivre votre conjoint...). Renseignez-vous auprès de votre agence Pôle emploi.

En vidéo : 2 minutes pour comprendre : l'inscription Pôle emploi

Première étape : la pré-inscription auprès de Pôle emploi

Vous devez d'abord effectuer une pré-inscription :

  • soit par Internet sur le site du Pôle emploi,
  • soit par téléphone, en appelant le 39 49

Depuis une ligne fixe, l'appel est gratuit pour actualiser votre situation, signaler un changement de situation, connaitre vos derniers paiements, obtenir une attestation.

Un rendez-vous d'inscription auprès du Pôle emploi vous est ensuite donné, soit par courrier, en cas de pré-inscription par Internet, soit directement par téléphone. Un dossier d'inscription et de demande d'allocation vous est adressé par la poste en cas de demande par téléphone. Vous pouvez le remplir en ligne si la demande est faite par Internet. N'oubliez pas de l'imprimer une fois complété.

Si votre dernière inscription à Pôle emploi date de moins de 6 mois, le conseiller vous réinscrit, vous n'avez pas à vous déplacer.

Les justificatifs à fournir lors de l'inscription à Pôle emploi

Lors du rendez-vous à Pôle emploi, il faut fournir :

  1. le dossier d'inscription si la demande a été faite par téléphone (si le dossier à été rempli en ligne, il est conseillé d'apporter une copie imprimée)
  2. une pièce d'identité en cours de validité ;
  3. votre carte de Sécurité sociale (photocopie) ;
  4. une attestation de votre employeur destinée à Pôle emploi qui vous est fournie par votre ou vos employeurs des treize derniers mois. Attention ! Seule cette attestation vous permet réellement de faire valoir vos droits, et votre employeur vous la doit. N'oubliez pas de demander votre attestation de travail avant de quitter votre emploi et de vérifier qu'elle est correctement renseignée. De plus en plus, l’employeur transmet cette attestation par voie électronique directement à Pôle emploi et vous en informe.
  5. un relevé d'identité bancaire (RIB), un relevé postal (RIP) ou de caisse d'épargne.

Une fois l'inscription enregistrée, Pôle emploi vous remet une carte d'inscription et une notice d'information sur vos droits et obligations. Vous êtes également invité à vous rendre à un premier entretien obligatoire à Pôle emploi.

Déclarer sa situation est chaque mois à Pôle emploi

À la fin de chaque mois, vous devez effectuer une déclaration mensuelle de situation auprès de Pôle emploi. Celle-ci est obligatoire pour rester inscrit comme demandeur d'emploi, sauf dispense du Pôle emploi.

Vous n'avez pas besoin de vous déplacer, vous pouvez faire la déclaration par téléphone au 3949 ou sur Internet avec votre numéro d'identifiant et votre code personnel qui vous sont communiqués lors de votre inscription.

À la fin de l'opération, un message final vous confirme que votre déclaration a bien été enregistrée.

Pour vos démarches concernant le Pôle emploi, vous pouvez utiliser les lettres types Emploi rédigées par nos experts.

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