Convention collective nationale du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire du 12 juillet 2001

IDCC : 2 216 - N° de brochure : 3305

Sommaire

ANNEXE IV Formation du tuteur

Objectifs pédagogiques


A l'issue de sa formation, le tuteur sera capable :


- de mettre en place une organisation adaptée à l'accueil et au suivi du jeune, en fonction de son profil, de ses représentations, de ses questions, de la certification visée (diplôme, CQP) ... ;


- d'identifier les caractéristiques majeures du dispositif utilisé (contrat de professionnalisation ou d'apprentissage) ;


- de coordonner son action avec l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise concernés par l'arrivée du jeune ;


- d'assurer son rôle éducatif dans la transmission des compétences ;


- d'assurer sa coresponsabilité dans la réussite du dispositif, en contribuant notamment à l'évaluation des acquis professionnels du jeune.
Eléments de programme


1. Présentation des différents dispositifs, de leurs finalité et enjeux.


2. Le jeune : profils, attentes, représentations.


3. Réussir l'accueil du jeune :


- les conditions d'accueil : les conditions et les modalités, l'importance de la première impression ;


- présentation de l'entreprise : le discours, les points de repère, la visite ;


- faire connaissance ;


- l'intégration et la motivation.


4. Organiser les activités, en fonction des objectifs pédagogiques :


- définir les activités à confier au jeune, leur progression pédagogique, en fonction des objectifs à atteindre ;


- coordination avec les autres tuteurs, implication de l'équipe ;


- la disponibilité : gestion du temps et des priorités, gestion de l'urgence et des aléas, investir du temps pour en gagner ensuite, l'anticipation, la gestion des priorités, importance de l'information transmise, l'écoute préventive ;


- les ajustements nécessaires en cas de non-respect du planning du jeune ;


- les outils de liaison avec le centre de formation.


5. Suivre les progrès et les évolutions dans le travail :


- l'importance de l'écoute ;


- suivi et bilans réguliers, utilisation des documents de suivi ;


- la circulation de l'information.


6. Faciliter et favoriser l'acquisition de compétences :


- l'importance de l'ambiance de travail, l'influence du groupe ;


- la motivation : la reconnaissance des efforts, les encouragements ;


- définir un plan d'actions pour mettre en place les ajustements nécessaires, les axes de progrès.


7. Evaluer :


- critères d'évaluation ;


- entretien d'évaluation ;


- l'orientation, l'affectation du jeune.