Consommation

Lettre type

Que risque-t-on à acheter un produit contrefait ?

Loisirs | Le 21/08/2017 à 10h29

Vêtements de marque, téléphones portables, jouets, DVD… Le marché de la contrefaçon est florissant mais non dénué de risques pour les consommateurs tentés d’en profiter.

Démarchage et vente à distance : les professionnels disposent d’un droit de rétractation

Démarches / Droits | Le 21/08/2017 à 10h18

La loi Hamon du 17 mars 2014 a instauré un droit de rétractation de 14 jours, au profit des consommateurs démarchés à domicile ou à distance. Ce droit s’applique également aux professionnels, sous certaines conditions.

Location de voiture : quelles assurances sont vraiment utiles ?

Véhicules | Le 18/08/2017 à 15h10

En plus de l’assurance responsabilité civile obligatoire, comprise dans le prix de la location, des assurances facultatives sont proposées par les loueurs.

Connaissez-vous le Passeport Bénévole ?

Démarches / Droits | Le 18/08/2017 à 10h22

Conçu par l’organisme France Bénévolat, le Passeport Bénévole permet de valoriser l’expérience bénévole. Il atteste de toutes les compétences acquises dans le monde associatif et suit le bénévole tout à long de son parcours.

Demande de subvention : le formulaire unique est en ligne

Démarches / Droits | Le 16/08/2017 à 10h25

En tant qu’association, vous pouvez désormais adresser votre demande de subvention aux administrations et établissements publics via un document unique.

Compagnies aériennes : des indemnisations en cas de retard

Démarches / Droits | Le 09/08/2017 à 10h38

Si votre vol subi un retard important, la réglementation européenne vous protège. Outre une prise en charge pendant le temps de l’attente, elle prévoit une indemnisation pouvant aller jusqu’à 600 € en cas de retard important à l’arrivée. L’essentiel à connaître pour voyager sereinement.