Consommation

Retard de livraison ? Défendez-vous

Démarches / Droits | Le 08/08/2014 à 10h41
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Le cadeau que vous avez commandé pour les fêtes n’est pas arrivé dans les délais ? Ou bien, après livraison, il se révèle non conforme à ce que vous aviez choisi ? La loi vous protège. Explications.

Mon enfant voyage seul

Loisirs | Le 08/08/2014 à 0h00
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Pour des raisons de coût et de temps, les parents ne peuvent pas toujours prendre le train ou l’avion avec leurs enfants. Heureusement, il existe des services d’accompagnement sûrs et rodés.

Acheter sur un site Internet étranger

Technologies | Le 06/08/2014 à 18h15
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Des prix attractifs conduisent de nombreux consommateurs à se tourner vers des sites Internet étrangers. Ils en oublient les frais de douane, la TVA et les risques de contrefaçon !

Assurance-habitation

Assurances | Le 05/08/2014 à 16h57
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Pour être indemnisé après un incendie, un dégât des eaux, un cambriolage, etc., il faut prévenir le plus rapidement possible son assureur.

Immatriculation d’un cyclomoteur

Véhicules | Le 05/08/2014 à 16h00
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Depuis le 1er janvier 2011, l’immatriculation des cyclomoteurs de moins de 50 cm3 est obligatoire, y compris pour ceux d’occasion mis en circulation avant le 1er juillet 2004. Le certificat d’immatriculation est délivré gratuitement.

Consommation : vos démarches

Dossier | Le 05/08/2014 à 12h10
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Permis de conduire, assurance habitation... Pour tout savoir sur les formalités liées à votre voiture ou à votre assurance, consultez notre guide pratique consommation.

Permis de conduire

Véhicules | Le 05/08/2014 à 2h00
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Depuis le 1er mars 2004, tout candidat qui réussit l'examen de conduite obtient un permis de conduire probatoire, doté d'un capital de 6 points. A l'issue d'une période de trois ans sans infraction, ce capital passe à 12 points.

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