Louer une voiture au meilleur prix

Louer une voiture au meilleur prix

Loueurs, courtiers, sites comparateurs, grande distribution, toutes les enseignes prétendent proposer le meilleur prix. Selon notre enquête, passer par un site comparateur ou un courtier revient moins cher.

A qui s'adresser pour louer une voiture ?

Louer une voiture relève du casse-tête tant les offres et les intervenants sont nombreux. Sur Internet ou en consultant un annuaire, on trouve, pêle-mêle, des loueurs, des agences de voyages, des sites comparateurs, des courtiers (comme pour les assurances) et maintenant la grande distribution.

Afin de vous repérer avant d’organiser vos vacances ou votre week-end, nous avons décrypté les offres. Vous ne pourrez éviter de passer un peu de temps à comparer les différentes offres : elles changent toutes les semaines et les tarifs varient selon que vous réservez à l’avance ou que vous vous y prenez au dernier moment. Effectuer ces comparaisons vous permettra d’économiser entre 10 et 30 % du prix, voire davantage.

"Dans l’urgence, il y a quelques mois, je me suis adressée directement à une agence près de la gare SNCF de Reims. J’ai loué chez Europcar, le temps d’un week-end de trois jours, une Renault Twingo pour 171 €. Récemment, j’ai voulu renouveler l’expérience.

J’ai regardé les offres sur Internet et avec le même loueur, le week-end de trois jours m’a été facturé 135 € pour la même voiture, soit 36 € de moins", témoigne Marie qui tente maintenant de planifier ses voyages un peu à l’avance.

Les offres sur le web

Dès que vous recherchez une location de voiture, une foule d’interlocuteurs se proposent de vous trouver la solution au meilleur prix. Ainsi, sachez que sur les sites Web les tarifs des grandes marques (Avis, Budget, Europcar, Hertz…) sont de 10 à 15 % moins élevés qu’en agence.

"Les offres sur Internet prévoient que le client prépaie sa location alors que quand il réserve en agence, il paie à la livraison du véhicule. En contrepartie du prépaiement, le client a droit à une ristourne", analyse André Gallin, président de la branche loueurs au Conseil national des professions de l’automobile (CNPA).

D’autres opérateurs, moins connus car plus récents sur le marché de la location, sont également présents sur la Toile. Ainsi, les courtiers (ou brokers) proposent aux particuliers des véhicules à prix cassés. On peut en trouver une vingtaine sur le Web, mais seulement trois courtiers importants sont présents en France : Auto-escape, BST-Auto et Holidayautos. Leur offre n’est disponible que sur Internet ou par téléphone.

Les courtiers ne possèdent pas de flottes de véhicules, mais jouent les intermédiaires entre les clients et les grands loueurs. "Nous négocions avec les loueurs de gros volumes de voitures sur le monde entier, ce qui nous permet de pratiquer des prix plus intéressants que ceux qui sont proposés en agence. Le pourcentage de réduction varie selon les périodes.

Et même lorsque nos tarifs sont proches de ceux des loueurs, nous offrons toujours des services en plus : par exemple, une assurance rachat de franchise (4 € par jour au lieu de 10 € chez de nombreux professionnels) ou encore l’inscription sur le contrat d’un conducteur supplémentaire gratuitement", ajoute Matthieu Nanny, responsable des locations chez BSP-Auto.

Choisir un courtier

Le client qui s’adresse à un courtier pour réserver une voiture paie la facture à ce dernier mais à l’arrivée, il loue et prend livraison de son véhicule dans une grande enseigne.

Dès qu’il a choisi ses dates, la localisation d’une agence et un véhicule, il reçoit un courriel de confirmation qui lui indique le nom de l’agence. Le travail du broker s’arrête là. Ensuite, le client traite directement avec Avis, Europcar ou tout autre grand loueur.

Selon André Gallin, le client d’un courtier est traité aussi bien qu’un client qui s’est adressé directement à l’agence ; il n’y a "pas de discrimination en fonction du prix payé". Si un litige survient (voiture en panne, par exemple), vous devez vous adresser directement au loueur. Le courtier peut juste promettre de faciliter le règlement du problème.

Les agences de voyages fonctionnent de la même façon que les courtiers : elles jouent les intermédiaires entre les clients et les grands loueurs au moment de la réservation seulement. Ensuite, le client se retrouve face à une enseigne de location.

La grande distribution se lance dans la location de voitures et utilitaires

Certains sites Internet ne sont que des comparateurs, comme Locationdevoiture.fr ou illicotravel.com. Ils ne listent pas la totalité de l’offre du marché, mais uniquement les offres de plusieurs courtiers. Lorsque vous cliquez sur une offre, le site vous achemine directement vers l’auteur de l’offre.

Vous payez la location du véhicule auprès du courtier, puis vous récupérer la voiture auprès de l’agence de location avec laquelle il a négocié cette offre. Seul le site comparateur locationdevoiture.fr se charge du paiement et possède un service après-vente en cas de questions ou bien de litiges. Mais, encore une fois, le client prend livraison de l’automobile dans l’agence d’un grand loueur.

Enfin, la grande distribution a investi récemment le secteur : Intermarché, E. Leclerc, les Magasins U (bientôt Carrefour et Cora) se sont lancés dans la location de voitures particulières et utilitaires, avec leurs propres flottes de véhicules.

Les magasins U présentent des offres à partir de 5 € pour des petites voitures. Mais il faut aller récupérer le véhicule sur le parking des centres commerciaux, souvent situés en périphérie des villes. Une démarche un peu compliquée pour un client qui, a priori, ne possède pas de voiture personnelle…

Les sites Internet détaillés

Courtiers spécialisés

www.autoescape.com ou 0 892 46 46 10 (0,34 €/min
d’un poste fixe).
www.bsp-auto.com ou 01 43 46 20 74.
www.holidayautos.fr ou 0 892 39 02 02 (0,34 €/min
d’un poste fixe).

Sites comparateurs

www.easyvoyage.com ou 0 899 700 207.
illicotravel.com ou 09 53 27 45 87.
www.kelkoo.fr ou 01 70 91 17 00.
www.locationdevoiture.fr ou 0 800 733 333 (numéro gratuit).

Agences de voyages

www.expedia.fr ou 0 892 301 300 (0,34 €/min d’un poste fixe).
www.govoyages.com ou 0 899 651 951 (1,35 € l’appel + 0,34 €/min d’un poste fixe).
www.lastminute.com ou 0 899 700 170 (1,35 € l’appel +0,34 €/min d’un poste fixe).
www.voyages-sncf.com ou 0 892 308 308 (0,34 €/min
d’un poste fixe).

Enseignes de la grande distribution

• Intermarché : www.intermarche.com.
• E. Leclerc : www.e-leclerc.com.
• Magasins U : www.magasins-u.com.

Conseil national des professions de l’automobile (CNPA) : www.louerunvehicule.fr ou 01 40 99 55 35.

Gare aux suppléments !

Selon les formules de location, le véhicule choisi, des suppléments peuvent alourdir la facture. La plupart étant payables en agence, ils peuvent se révéler une mauvaise surprise alors que vous pensiez avoir tout réglé par Internet.

- Les assurances supplémentaires, rachat de franchise coûtent entre 4 et 20 € par jour.

- L’assurance jeune conducteur (moins de 25 ans) revient à environ 30 € par jour (la franchise peut aussi être plus élevée).
- Le prix du kilomètre supplémentaire est facturé de 0,35 à 0,40 € (soit de 35 à 40 € les 100 km hors forfait !).
- Rendre sa voiture dans une agence différente de celle
de la livraison coûte de 65 à 70 €.
- La livraison d’une voiture dans une gare ou un aéroport entraîne environ 30 € de taxe.
- Hors des heures d’ouverture de l’agence, la prise de la livraison de la voiture est facturée environ 10 €.
- Le conducteur supplémentaire coûte de 18 à 35 € pour la durée de la location.
- La location d’accessoires (siège bébé, rehausseur, pneus neige, chaînes, barres de toit, porte-skis…) revient à environ 5 € par jour ou de 15 à 35 € pour la durée de la location.
- La mise à disposition d’un système GPS : de 7 à 15 € /jour.

Une semaine, trois offres de location de voiture

Réseau
de location
Avis
(loueur)

BSP-auto
(courtier)

Govoyages
(ag. de voyages)

Type de véhicule Citroën C4

Citroën
C3 Picasso

Renault
Scénic

Tarif pour une semaine

379 €

(507,38 € en agence)

288 € 398 €
Km inclus 1 750 km 3 000 km 1 750 km
Coût du km sup. 0,43 € 0,40 € 0,40 €
Montant de la franchise assurance

Dommages : 1 000 €
Vol : 1 300 €

Dommages : 1 000 €
Vol : 1 500 €

Dommages : 956 €
Vol : 1 336 €

Coût de l'assurance "rachat de franchise" 91€ (13 € par jour) 28 € (4 € par jour) 112 € (16 € par jour)
Frais d'annulation 50 € 0 € jusqu'à la veille de la location, sinon une journée de location 30 € jusqu'à plus de deux jours de la location, sinon 100 %

Nous avons simulé la location d’une voiture familiale d’une semaine, du 3 au 10 juillet (7 jours), au départ de Marseille centre (âge du conducteur : 40 ans). Les prix indiqués concernent des réservations effectuées en mai.

La différence de prix va de 265,15 à 398 €. Et le moins cher se trouvait sur le site comparateur locationdevoiture.fr.

Les dix conseils de Geoffroy Dickson, directeur de locationdevoiture.fr

1. Pour obtenir les meilleurs prix, prévoyez votre réservation ni trop tôt

ni trop tard. L’idéal est de s’y prendre au moins deux mois à l’avance.
2. Avant de vous décider, même
si vous êtes habitué à un loueur, confrontez les offres des concurrents, des courtiers et des sites comparateurs pour trouver le meilleur rapport qualité/prix.
3. Ne vous contentez pas de comparer les prix des locations, mais regardez aussi le prix de l’assurance rachat de franchise (la part qui reste à votre charge en cas de dommages
au véhicule ou de vol de celui-ci) et le kilométrage compris
dans le forfait.
4. Si vous payez la location avec une carte de paiement
haut de gamme qui prévoit un rachat de franchise, prenez connaissance des conditions et des exclusions (bas de caisse, jantes…).
5. Vérifiez que la ligne téléphonique pour joindre
le professionnel n’est pas surtaxée.
6. Attardez-vous sur les conditions de résiliation et préférez l’offre qui permet d’annuler sans aucuns frais jusqu’au dernier moment.
7. Faites-vous préciser les suppléments à payer en agence (assurance rachat de franchise, conducteur additionnel…).
8. Si vous avez besoin d’un siège enfant, d’un rehausseur,
d’un GPS, pour une location de plus d’un week-end, il sera souvent moins coûteux de les acheter que de les louer.
9. Récupérez et rendez la voiture à l’heure convenue. En cas de retard, prévenez le loueur.
10. Afin d’éviter tout litige, inspectez le véhicule à sa livraison et à son retour. Faites consigner par écrit par le loueur la moindre égratignure, le moindre impact sur le pare-brise.

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