Faire valoir ses droits de consommateur

Faire valoir ses droits de consommateur

Que ce soit au moment de l'achat ou de la livraison d'un produit, le consommateur dispose de nombreux moyens pour agir et faire respecter ses droits. D'où l'intérêt de bien s'informer sur leur étendue...
Le 22/01/2015 à 16h57

Achats en magasin, sur catalogue, ou Internet : vos droits

Démarches / Droits | Le 02/10/2014 à 14h44
Faire valoir ses droits de consommateur

Acheter dans un magasin, recevoir un démarcheur chez soi, feuilleter un catalogue de vente par correspondance, surfer sur Internet… autant de façons d’acheter, encadrées par des règles du jeu communes ou spécifiques.

Se faire livrer dans les règles

Démarches / Droits | Le 30/09/2014 à 17h05
Faire valoir ses droits de consommateur

Date non respectée, erreur sur le produit, éraflure sur le capot de la machine à laver… Les livraisons réservent parfois leur lot de surprises. À l’acheteur de se montrer très attentif.