Gaz, électricité : comment décrypter votre facture ?

Qu'il s'agisse de gaz naturel ou d'électricité, la facture d'énergie n'est pas toujours simple à décrypter. Qui fixe le prix de l'énergie ? Comment votre consommation est-elle calculée ? Que faire en cas de litige avec son fournisseur ? Voici les clés pour mieux comprendre votre facture énergétique.