Démarches / Droits

Numéro surtaxé : à quels prix ?

Le 04/11/2013 à 16h55
Démarches / Droits

Les numéros spéciaux, incontournables pour joindre certains services (réservation, renseignements réclamation...), peuvent être gratuits, ou surtaxés. Soumis à une tarification complexe, celle-ci va être simplifiée en 2015.

Clubs de sport : attention au contrat !

Le 27/08/2013 à 16h44
Démarches / Droits

S'inscrire dans une salle de sport figure souvent parmi les bonnes résolutions de la rentrée. Avant de signer le contrat d'abonnement, il est bon de procéder à certaines vérifications.

Choisir son entreprise de déménagement

Le 26/08/2013 à 0h00 | mis à jour le 02/06/2017
Démarches / Droits

Les entreprises de déménagement proposent une grande diversité de services à des prix variables. Avant de choisir, ne négligez pas la visite du commercial, comparez les devis et posez toutes vos questions.

Mes voisins, mon jardin et moi

Le 01/08/2013 à 0h00
Démarches / Droits

Entre la clôture, la hauteur des arbres et l'entretien des haies, le jardin constitue une source permanente de disputes avec les voisins. Le dialogue reste la meilleure solution. La loi fixe néanmoins ce que vous êtes autorisé à faire dans votre jardin.

Retard SNCF : obtenir un remboursement

Le 23/07/2013 à 11h39
Démarches / Droits

La SNCF et les autres transporteurs ferroviaires ont une obligation de ponctualité. Si votre train est en retard, un remboursement (indemnité forfaitaire) peut être accordé. Mais vos droits ne s’arrêtent pas là.

Grève dans les transports : quelles compensations obtenir ?

Le 30/05/2013 à 15h43
Démarches / Droits

Train supprimé, vol retardé… Une grève des transports occasionne de multiples désagréments pour les passagers. Ceux-ci peuvent, selon les cas, réclamer un échange du billet, un remboursement et/ou des indemnités.

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