Démarches / Droits

Appareil en panne : faire jouer les garanties

Le 04/12/2014 à 18h55
Démarches / Droits

Garanties des vices cachés, commerciale, de conformité ou assurance complémentaire… Quel dispositif activer pour faire réparer ou remplacer un équipement qui montre des défaillances ?

Grève SNCF : qui est concerné ?

Le 04/12/2014 à 11h27
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Les contrôleurs de la SNCF seront en grève du jeudi 4 décembre au soir au dimanche 7 décembre 2014 au matin. Voici les prévisions de circulation sur le réseau ferroviaire.

Obsèques : payez-vous trop ?

Le 30/10/2014 à 11h45
Démarches / Droits

Les obsèques coûtent de plus en plus cher en France, selon l'UFC-Que Choisir dans une enquête publiée mercredi. De plus, les proches qui organisent les obsèques restent mal informés sur le détail des coûts des prestations.

Fraude sur Internet : comment éviter les pièges

Le 20/10/2014 à 15h41
Démarches / Droits

Les fraudes sur Internet sont de plus en plus fréquentes. Apprenez à éviter les pièges tendus par ces pirates qui se font passer pour EDF, la Caf ou encore l'Assurance maladie.

Achats en magasin, sur catalogue, ou Internet : vos droits

Le 02/10/2014 à 14h44
Démarches / Droits

Acheter dans un magasin, recevoir un démarcheur chez soi, feuilleter un catalogue de vente par correspondance, surfer sur Internet… autant de façons d’acheter, encadrées par des règles du jeu communes ou spécifiques.

Eau courante : à surveiller

Dossier | Le 01/10/2014 à 17h07
Démarches / Droits
Ouvrir le robinet et remplir sa bouteille d’eau sont des gestes tellement familiers que l’on oublie facilement le réseau, les équipements… et les dépenses nécessaires à sa distribution. Une meilleure surveillance peut permettre d’en réduire significativement le coût et de limiter les comportements à risque.

Se faire livrer dans les règles

Le 30/09/2014 à 17h05
Démarches / Droits

Date non respectée, erreur sur le produit, éraflure sur le capot de la machine à laver… Les livraisons réservent parfois leur lot de surprises. À l’acheteur de se montrer très attentif.

Faire jouer les garanties légales des produits

Le 29/09/2014 à 17h50
Démarches / Droits

En cas de défaillance ou de panne affectant un produit, la loi impose au vendeur deux garanties : la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

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