Lettre pour faire jouer une garantie de conformité (appareil défectueux)

Vous avez acheté un objet qui s'avère défectueux. Vous demandez sa réparation ou son remplacement.Selon l'article L.211-4 du Code de la consommation, "le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance". De plus, l'article L.211-7 du Code de la consommation précise que "les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de six mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire".L'article L.211-9 du Code de la consommation indique aussi qu’"en cas de défaut de conformité, l'acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l'acheteur". Ainsi, le choix entre le remplacement et la réparation appartient au consommateur et non au vendeur.Enfin, d'après article L.211-10 du code de la consommation, "si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l'acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix".