Internet : résoudre les litiges avec son opérateur

Internet : résoudre les litiges avec son opérateur

L’Internet à haut débit relie plus de 21 millions de foyers au Web, à leur courrier électronique, au téléphone et à la télévision… et génère une réclamation sur sept auprès des services de la Répression des fraudes.
Le 18/05/2011 à 14h59

Abonnement Internet : attention au contrat

Démarches / Droits | Le 12/05/2011 à 16h26
Internet : résoudre les litiges avec son opérateur

Avant de souscrire un abonnement à Internet, pensez à vous renseigner sur la durée minimale d’engagement et les conditions de renouvellement et de résiliation. Sinon, vous risquez d'avoir de mauvaises surprises...

Accès Internet défaillant : riposter sans attendre

Démarches / Droits | Le 16/05/2011 à 16h34
Internet : résoudre les litiges avec son opérateur

Débit insuffisant, factures erronées… les motifs de mécontentement ne manquent pas. Mais comment éviter les pièges et obliger l’opérateur à remplir ses engagements.