Vous recherchez un numéro de téléphone ? Privilégiez Internet pour le trouver

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Evitez de composer un numéro commençant par 118.

Vous cherchez un numéro de téléphone ? Composer un numéro commençant par 118 peut vous coûter bien cher. Mieux vaut donc consulter un annuaire gratuit disponible en ligne, comme les PagesJaunes.

Pour un simple appel, vous payez au moins 2 €, « auxquels s’ajoutent entre 50 centimes et 2,99 € par minute passée en ligne », indique l’Union fédérale des consommateurs-Que Choisir dans une enquête publiée dimanche 22 mai.

Et lorsque l’opérateur vous met en relation avec votre interlocuteur, l’appel continue à être facturé, « au même prix que les premières minutes ».

La fin du 12

Des entreprises ont profité de la libéralisation du marché pour proposer des services de renseignements à partir de novembre 2005, le 12 de France Télécom ne répondant plus depuis avril 2006.

Mais pour faire face à la diminution du nombre d’appels passés, entamée avant l’ouverture à la concurrence, elles ont accru le prix de la première minute. À l’exception de l’exploitant du 118 000, le seul numéro disponible à l’époque dont ce montant est stable, selon l’UFC Que Choisir.

Le bond des tarifs du 118 218

Les tarifs du 118 218, le service le plus réputé en raison de ses campagnes publicitaires à la télévision, ont bondi.

« De 90 centimes l’appel au début, il en coûte désormais 2,99 € l’appel puis 2,99 € la minute, quel que soit le renseignement demandé, soit une augmentation de 564 % du tarif de la première minute », précise l’association de consommateurs.

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