Vols retardés ou annulés : les pires compagnies aériennes et aéroports d’Europe

En raison de grèves et d’aéroports congestionnés, les vols annulés ou enregistrés avec un retard de plus de trois heures ont explosé cet été. Voici le top 10 des compagnies aériennes et des aéroports les moins fiables d’Europe pour juillet et août.

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Orly et Roissy figurent dans le top 10 des aéroports les moins fiables de l'été 2018.
Orly et Roissy figurent dans le top 10 des aéroports les moins fiables de l'été 2018.

Cet été en Europe, le nombre de passagers victimes d’une annulation de vol ou d’un retard de plus de trois heures a presque doublé par rapport à l’an dernier. Entre juin et août, ils étaient un peu plus de 5,8 millions, contre à peine plus de 3 millions sur la même période en 2017, selon les estimations de la société d’assistance aux voyageurs RefundMyTicket.

Cette détérioration du transport aérien européen a plusieurs causes. L’été a été touché par plusieurs mouvements sociaux, comme la grève du personnel de la compagnie aérienne irlandaise Ryanair ou celle des employés d’Air France. Mais « la raison principale, c’est la congestion du ciel européen », explique dans Le Parisien Romain Drosne, le cofondateur de RefundMyTicket. « Tous les grands aéroports ont du mal à faire face aux pics d’activités. Et les compagnies aériennes sont logées à la même enseigne. L’été, les contrôles de douane et l’enregistrement sont surchargés, ce qui peut entraîner des retards en chaîne ».

Les aéroports et compagnies aériennes n’ont toutefois pas tous été perturbés de la même manière comme le montre le palmarès dressé par RefundMyTicket.

> A LIRE : Compagnies aériennes : des indemnisations en cas de retard

Les 10 compagnies aériennes européennes les moins fiables pour juillet et août

En tête du classement des dix compagnies aériennes ayant enregistré le plus de vols annulés et retardés de plus de 3 heures cet été, figure la low-cost espagnole Vueling, suivie de la low-cost allemande Eurowings (filiale de Lufthansa) et de la compagnie nationale polonaise Polish Airlines. Quant à Air France, elle arrive huitième.

Compagnie aérienne

Vols retardés de plus de 3 heures

Vols annulés

Vueling

1,17 %

2,89 %

Eurowings

0,78 %

2,31 %

Polish Airlines

0,52 %

2,56 %

Austrain

0,16 %

2,87 %

Easyjet

1,20 %

1,29 %

Tap Portugal

0,80 %

1,51 %

Flybe

0,58 %

1,55 %

Ryanair

0,35 %

1,71 %

Air France

0,61 %

1,38 %

SAS

0,31 %

1,67 %

> A LIRE : Lettre type Demande d’indemnisation suite au retard d'un vol (pour les abonnés)

Les 10 aéroports européens les moins fiables pour juillet et août

C’est l’aéroport de Barcelone en Espagne qui arrive en tête de ce top 10 des aéroports européens ayant enregistré le plus de vols annulés et retardés de plus de 3 heures cet été. Deux aéroports français figurent dans ce classement : Orly, qui se classe troisième et Roissy qui arrive dixième.

Aéroport

Vols retardés de plus de 3 heures

Vols annulés

Barcelone-El Prat

1,04 %

2,02 %

Dusseldorf

0,56 %

2,37 %

Orly

0,62 %

1,99 %

Londres-Gatwick

1,25 %

1,12 %

Lisbonne

0,84 %

1,48 %

Palma de Majorque

0,81 %

1,31 %

Londres-Stansted

0,42 %

1,67 %

Francfort

0,32 %

1,69 %

Munich

0,27 %

1,58 %

Charles-de-Gaulle

0,80 %

1,03 %

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df
Sarah Corbeel
Publié le

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