Vie pratique
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Démarchage téléphonique : comment bloquer les appels indésirables ?
Pour dire stop au démarchage téléphonique abusif, un nouveau projet de loi va être discuté fin janvier. Mais devant l'efficacité très relative de Bloctel, les associations de consommateurs doutent d'une amélioration. Bonne nouvelle : vous pouvez agir. Dossier Familial vous donne les solutions.
Crédits d’impôt : gare aux faux mails des impôts
Des escrocs profitent du versement de l’acompte des crédits et réductions d’impôts à 9 millions de foyers fiscaux pour envoyer des mails usurpant l’identité de la direction générale des Finances publiques.
Plongée dans les racines du mouvement des « gilets jaunes »
Le Conseil d’analyse économique (CAE) a publié une note révélant un lien étroit entre cette mobilisation et la perte de commerces et d’équipements publics.
Remboursement du passe Navigo : gare aux faux sites
Ile-de-France Mobilités, qui gère les transports en région parisienne, met en garde les Franciliens contre de faux sites de remboursement du passe Navigo. La plateforme officielle sera ouverte d’ici fin janvier.
Forfaits de post-stationnement : des « défaillances récurrentes », pour le Défenseur des droits
La réforme mise en œuvre dans 564 communes ou intercommunalités a des répercussions négatives sur les usagers, constate l’autorité, de plus en plus sollicitée sur ce thème.
Voyages par autocar : les conditions de travail des chauffeurs assouplies jusqu’à Noël
Le gouvernement a publié mercredi un arrêté pour favoriser les trajets par la route, alors que la grève des cheminots doit continuer.
Grève SNCF : comment vous faire rembourser votre billet ?
En raison de la grève, votre train ne circulera pas ce week-end et vous devez chercher une solution de remplacement ? Voici les conditions pour échanger votre billet ou vous le faire rembourser.
Montagne : que faire en cas de vigilance avalanches ?
Vous partez en vacances à la montagne, faire du ski ou des raquettes ? Avant de profiter de la neige, renseignez-vous sur les conditions météo et les risques d’avalanche.
Carte cadeau en Europe : quelles sont les règles ?
Vous avez décidé d’offrir à un proche une carte cadeau d’une enseigne située dans un autre pays européen pour Noël ? Attention aux modalités d’utilisation et à la durée de validité qui peuvent être différentes selon le pays d’achat.
Aurez-vous un train pour Noël ?
« Entre 50 et 60 % » des TGV vont circuler le week-end prochain, premier des vacances scolaires, a annoncé la SNCF.
Immatriculation : vous pourrez conserver vos anciennes plaques après 2020
Vous avez une voiture équipée d’une ancienne plaque d’immatriculation du type « 123 ABC 12 » ? L’obligation de passer au nouveau système d’immatriculation d’ici le 31 décembre 2020 a été supprimée.
Noël : gare aux arnaques si vous attendez un colis
A l’approche des fêtes de fin d’année, les douanes alertent les consommateurs sur l’envoi de mails et frauduleux qui demandent de payer des droits ou taxes pour pouvoir réceptionner son colis.
Dans quels cas faudra-t-il saisir le tribunal judiciaire ?
À partir du début de l’année 2020, cette juridiction va reprendre les missions du tribunal d’instance et du tribunal de grande instance.
Voyage organisé annulé : que peut réclamer le client ?
En cas d’annulation d’un voyage organisé, le client ne peut pas à la fois accepter un séjour de substitution et réclamer une indemnité, selon une jurisprudence récente de la Cour de cassation.
Les radars tronçons attentent à la vie privée
Ces appareils, qui mesurent la vitesse moyenne des véhicules sur des portions de route, permettent de stocker des données personnelles en violation des règles, critique la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
Grève à la RATP et à la SNCF : faire face à un conflit avec votre employeur en cas de retard
Les absences ou retards des salariés prenant les transports en commun peuvent entraîner des litiges dans les entreprises. Découvrez les règles applicables.
Pénurie de carburants : quelles sont les stations-service touchées ?
Après plusieurs jours de protestation, les professionnels du BTP ont levé quatre des cinq blocages de dépôts pétroliers dans l’Ouest de la France. 428 stations-service sont toujours en rupture de stock mercredi 4 décembre.
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Une nouvelle carte d’identité va être délivrée à partir de 2021
Au format d’une carte bancaire, ce document va être créé suivant un règlement européen destiné à lutter contre la fraude et l’usurpation.
Grève du 5 décembre : jusqu’à 500 euros remboursés pour l’achat d’un vélo électrique en Ile-de-France
Annoncée pour le mois de février 2020, la prime de 500 euros maximum offerte par la région Ile-de-France pour l’achat d’un vélo électrique neuf est finalement disponible depuis le 1er décembre.
Le prix des pâtes alimentaires risque d’augmenter en 2020
Les cours mondiaux du blé dur, élément clé dans la fabrication des pâtes alimentaires, ont bondi depuis juin.
Obsolescence programmée : signalez vos appareils en panne
Imprimante, télévision, machine à laver… L’UFC-Que Choisir lance un Observatoire des pannes qui permet aux consommateurs de signaler les pannes sur leurs appareils. Le but est de détecter les cas d’obsolescence programmée.
Permis à 1 euro par jour : le dispositif est réservé aux écoles labellisées
A partir du 1er janvier 2020, les jeunes de 18 à 25 ans qui souhaitent bénéficier du permis à 1 euro par jour devront se tourner vers les écoles de conduite et associations disposant du label « qualité des formations ».
Tickets de caisse : les députés veulent interdire leur distribution en deçà de 30 €
Les élus de la commission du Développement durable et de l’aménagement du territoire ont voté un amendement prohibant leur impression.
Démarchage téléphonique illégal : la Cnil inflige une lourde amende à une société
Une entreprise spécialisée dans l’isolation thermique, est sanctionnée à hauteur de 500 000 €, a décidé le 21 novembre la Commission nationale de l’informatique et des libertés.