Le dépannage sur l’autoroute passe à 131,94 euros

Le prix du dépannage et du remorquage sur les autoroutes et routes express des véhicules légers de moins de 1,8 tonne s’élève désormais à 131,94 euros en journée et hors week-end ou jour férié.

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© RomanBabakin

Crevaison, panne d’essence, batterie à plat… Tomber en panne sur l’autoroute est très fréquent, notamment en période de vacances. Si cela vous arrive, sachez que seule une entreprise agréée est autorisée à intervenir. Vous devez ranger votre véhicule sur la bande d’arrêt d’urgence, allumer vos feux de détresse, enfiler votre gilet jaune de sécurité, sortir du véhicule du côté passager et utiliser une borne d’appel d’urgence pour demander de l’aide. Vous pouvez également prévenir les secours via l’application pour smartphone « SOS Autoroute », téléchargeable gratuitement sur GooglePlay et l’AppleStore.

Les tarifs d’intervention sont réglementés. Un arrêté publié le 2 août au Journal officiel vient de relever les prix des prestations de dépannage et de remorquage sur les autoroutes et routes express des véhicules de moins de 3,5 tonnes par les entreprises agréées.

Bon à savoir :

Les bornes d’appel sont situées tous les 2 kilomètres environ. La plus proche est signalée tous les 500 mètres.

Combien coûte un dépannage ?

En cas de dépannage sur place (incluant un déplacement aller-retour du professionnel et une réparation d'une durée maximale de 30 minutes), il faut désormais payer 131,94 € TTC, contre 130,06 € auparavant (forfait simple).

Mais si le dépannage nécessite un remorquage vers une aire de repos, l’atelier du garagiste ou un site sécurisé situé à 5 km maximum de la sortie de l’autoroute, le tarif variera selon le poids total autorisé en charge de votre véhicule :

  • 131,94 € TTC si le poids ne dépasse pas 1,8 tonne ;
  • 163,15 € TTC si le poids est supérieur à 1,8 et inférieur à 3,5 tonnes.

Bon à savoir :

Ces tarifs sont majorés de 50 % si l’appel d’urgence est passé entre 18 heures et 8 heures du matin, un samedi, un dimanche ou un jour férié. Comptez donc 197,91 € pour le forfait simple et 244,73 € pour le forfait majoré.

Attention, les forfaits n’incluent pas les fournitures éventuelles de pièces, le temps de main d’œuvre supplémentaire nécessaire à la réparation et le remorquage au-delà des 5 km après la sortie d’autoroute la plus proche du lieu de la panne (sauf dans le cas où le véhicule est remorqué jusqu’au garage du dépanneur). Pour ces prestations, les tarifs sont libres. Le dépanneur doit vous délivrer une facture détaillée et afficher ses tarifs dans la cabine du véhicule d’intervention.

En cas de litige, vous pouvez saisir la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) :

Service national des enquêtes
Cellule nationale des contrôles sur autoroutes
59, boulevard Vincent Auriol
Télédoc 032
75703 Paris cedex 13
Adresse mail : sne@dgccrf.finances.gouv.fr

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