InOui : la SNCF rebaptise son offre de TGV

A partir du 2 juillet, la SNCF lancera inOui, sa nouvelle marque de TGV haut de gamme, avec wi-fi à bord et wagon bar. De quoi mieux les différencier des TGV low cost Ouigo.
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Les TGV inOui offriront davantage de confort à bord.
Les TGV inOui offriront davantage de confort à bord.

Près de 40 ans après la mise en circulation des TGV, la SNCF a décidé de créer la nouvelle marque inOui pour ses voyages en trains à grande vitesse classiques, qui connaîtront une montée en gamme pour l’occasion. Le Oui renvoie aux appellations des autres offres du transporteur : Ouigo (TGV low cost), Ouibus et Ouicar (location de voitures). « On continuera à dire « je suis dans le TGV ». Ce qu’on fait simplement c’est qu’on baptise un service qui aujourd’hui n’a pas de nom », a déclaré le président et directeur général de la SNCF Guillaume Pepy.

Le but est de mieux clarifier les deux offres « grande vitesse » de la SNCF. Vous aurez le choix entre les trains low cost Ouigo, qui proposent des tarifs attractifs (billet à 5 € pour les enfants et à partir de 10 € pour les adultes) depuis des gares éloignées des centres-villes et aux services limités à bord ; et ceux plus haut de gamme, appelés inOui, depuis les cœurs de villes, avec le wi-fi à bord, un wagon-bar et davantage de confort.

Même si ces derniers TGV proposeront des services premium pour garantir aux voyageurs une expérience « inouïe », les tarifs n’augmenteront pas. La SNCF espère attirer 15 millions de clients supplémentaires d’ici 2020.

Une offre déployée sur toutes les lignes d’ici 2020

Dès le 2 juillet, la marque inOui sera déployée sur la LGV Paris-Bordeaux. A l’automne, l’offre sera étendue aux lignes Paris-Lyon et Paris-Lille, puis progressivement à toutes d’ici 2020.

Pour y parvenir, la SNCF va investir 2,5 milliards d’euros. En plus des nouvelles rames TGV Océane (1,5 milliard d’euros) à financer, elle a prévu un programme de rénovation des trains, une formation des agents à la relation clientèle, le déploiement du wi-fi (300 millions d’euros) et l’installation de portes d’embarquement à quai pour contrôler les voyageurs.

Bientôt un nouveau site Internet

Le site Internet, voyages-sncf.com, deviendra à l’automne oui.sncf.com et proposera de manière plus claire les différentes offres. Vous aurez accès à davantage de fonctions pour trouver le meilleur prix et vous recevrez des alertes en fonction de vos habitudes de voyage et de vos préférences.

df
Sarah Corbeel
Publié le

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