Indépendants en difficulté : le nouveau dispositif Help ! peut vous aider

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© Andrii Lysenko

Baisse de chiffre d’affaires, problèmes de santé, intempéries… Face aux difficultés professionnelles ou personnelles, les travailleurs indépendants peuvent être accompagnés. Les organismes de Sécurité sociale – l’Urssaf, les CAF, les Carsat et les Cpam – se sont associés pour mettre en place une nouvelle offre de service de prise en charge coordonnée et accélérée des professionnels en difficulté.

Baptisé Help !, ce nouveau dispositif vise à répondre aux problèmes financiers, familiaux ou médicaux que peuvent rencontrer les artisans, commerçants, professions libérales et micro-entrepreneurs, sans que ces derniers sollicitent les aides auxquelles ils pourraient prétendre.

L’Urssaf a, en effet, fait le constat que « les difficultés de paiement des travailleurs indépendants relèvent parfois de difficultés dépassant son seul champ de compétence et peuvent résulter de la forte imbrication entre la vie professionnelle et la vie privée des chefs d’entreprise », indiquent les organismes dans un communiqué commun. Le service Help ! repose donc sur une détection globale des fragilités rencontrées par les professionnels afin de leur apporter des réponses concrètes, tant sur les volets cotisations, que d’accès aux droits et aux soins.

Qui peut bénéficier de ce service ?

Le dispositif s’adresse aux travailleurs indépendants qui rencontrent des difficultés et souhaiteraient bénéficier d’un accompagnement pour :

  • le paiement de leurs cotisations sociales (mise en place de délais de paiement, modulation des cotisations, action sociale...) ;
  • la prise en charge de leur santé (accès aux droits et aux soins notamment) ;
  • l’étude de leurs droits aux prestations sociales (allocations familiales, aides au logement, minima sociaux...) ;
  • l’étude de leurs droits liés à leur retraite et les démarches à réaliser.

Où est-il accessible ?

D’abord expérimenté dans le département de la Marne, le nouveau service est progressivement étendu à l’ensemble du territoire.

Consultez le guide pratique "Je crée mon activité" Une « check-list » pour ne rien oublier, des outils pratiques et tous les articles utiles J'y vais

Comment en bénéficier ?

Pour en bénéficier, c’est très simple. Il suffit de répondre à un questionnaire en ligne rapide (3 minutes environ), disponible sur la page Urssaf de votre région. Selon vos réponses, l’équipe Help ! oriente votre demande vers les organismes partenaires. La Cpam, la CAF, la Carsat ou l’Urssaf vous recontacte ensuite pour étudier avec vous les possibilités de prise en charge et de traitement de vos difficultés. Votre dossier est traité de manière accélérée afin que les dispositifs adaptés à votre situation soient activés rapidement.

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