Litiges en hausse pour les impayés d'électricité et de gaz

Litiges en hausse pour les impayés d'électricité et de gaz

De plus en plus de Français ont des difficultés à régler leur facture d’électricité et de gaz, indique le Médiateur de l’énergie, dans son rapport pour 2011. Les cas d’impayés ont explosé de 80 %.

Après médiation, les ­remboursements et ­dédommagements obtenus se sont élevés en moyenne à 410 €. Selon Denis Merville, médiateur de l’Énergie,
la principale raison tient à l’augmentation des prix : + 25 % en deux ans pour les tarifs réglementés du gaz, + 8 % pour l’électricité.

Aussi, le médiateur a émis plusieurs préconisations : élargir le dispositif de la trêve hivernale des coupures pour impayés et rompre le monopole d’EDF en matière de distribution du tarif social.

En 2011, la dette moyenne de ces Français en difficulté s’élevait à 1 900 €, gaz et électricité confondus. Et les coupures d’électricité ont touché au minimum 500 000 personnes.

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