La SNCF lance « Ouigo » son TGV low cost

La SNCF lance « Ouigo » son TGV low cost

Des billets à partir de 10 € permettront aux Franciliens au départ de Marne-La Vallée Chessy de rejoindre le sud-est de la France : Lyon, Marseille et Montpellier.

De couleur bleu électrique, avec des sièges bleus et rose, les TGV « Ouigo » desserviront dans le Sud-Est de la France, notamment les gares de Lyon-Saint-Exupéry, Montpellier-Saint-Roch et Marseille-Saint-Charles, au départ de Marne-la-Vallée Chessy. Les TGV s'arrêteront également à Valence TGV, Avignon TGV, Aix-en-Provence TGV et Nîmes.

Les trains « Ouigo », d'anciennes rames duplex relookées, circuleront à partir du 2 avril 2013. Elles effectueront trois allers-retours quotidiens en semaine (sauf le lundi) et cinq le week-end. Les durées de trajets sont un peu plus longues (environ 15 mn) que celles des TGV traditionnels à cause des arrêts supplémentaires.

Des billets à partir de 10 euros

Les billets seront vendus à partir de 10 € sur toutes les destinations mais uniquement sur Internet, dans un premier temps sur le site www.ouigo.com  puis sur les sites de vente en ligne affiliés à la SNCF, notamment www.voyages-sncf.com.

Les clients qui réservent le plus tôt bénéficieront de ce premier prix.

Des lots de billets à 10 € seront aussi mis à la vente 15 jours avant le départ pour les groupes ou familles nombreuses. Les enfants de moins de 12 ans, accompagnés d'un adulte, paieront leur billet 5 € en toute circonstance. Un tarif mini-groupe de 4 à 8 voyageurs sera proposé sur certains trains à 20 € par personne.

Ainsi, la SNCF s’engage à commercialiser 400 000 billets à 10 € par an et 1 000 000 à 20 €. Les billets les plus chers n’excèderont pas 85 €.

Imprimer son e-billet

Une fois l’achat réalisé sur le site Internet, le client reçoit une confirmation. Il doit imprimer son billet 4 jours avant le départ. Le jour du départ, chaque passager doit se présenter 30 minutes avant le départ pour le contrôle sur le quai. L’accès au quai n’est plus garanti 5 mn avant le départ. Les billets sont nominatifs, incessibles et non-remboursables. Ils peuvent être uniquement échangés 4 heures avant le départ, moyennant 10 €.

Des bagages limités

A bord, un sac à main et un seul bagage cabine (55x35x25 cm) sont autorisés par personne. Le bagage supplémentaire coûte 5 € en option au moment de la réservation, 10 € avant la fermeture des ventes et 40 € à bord. Les familles bénéficient d’un bagage supplémentaire dès 3 enfants et la poussette est gratuite.

La prise électrique doit être réservée à la commande moyennant 2 € mais elle est gratuite pour les enfants accompagnés par un ou des voyageurs. Attention, les voyageurs ayant réservé une prise électrique seront regroupés dans les rames équipées (toutes ne le sont pas).

La suppression du wagon bar et des wagons première classe permet d’embarquer au total 1268 passagers… qui ne doivent donc pas oublier de prendre leur casse-croûte !

Des horaires peu variés

L'offre "Ouigo" ne propose que peu de choix dans les horaires. En semaine, les départs le matin de Marne-La Vallée Chessy sont tardifs, entre 9h48 et 12h22.

Par exemple, les Franciliens qui voudront partir en week-end à Marseille ne resteront que peu de temps sur place : le seul départ possible le samedi est à 9h48 et seuls deux retours sont proposés le dimanche, l'un à 13h40 (pour les familles avec enfants) et l'autre à 21h44.

La SNCF a annoncé avoir travaillé avec le Parc Eurodisney, et cela se traduit par des horaires compatibles avec une journée ou un week-end passé à Disney : des départs sont possibles le samedi matin à 6h01 de Marseille ou à 6h03 de Lyon-Perrache (et non pas Lyon-Saint-Exupéry comme pour les arrêts de tous les TGV « Ouigo »).

Des retards peu indemnisés

En cas de retard, la compensation est de 25 % du prix du billet en bons d’achats pour un retard à l’arrivée compris entre 1h et 1h59. Elle s'élève à 50 % pour un retard de plus de 2 h. La garantie voyage ne s’applique pas.

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