Hôpital : votre arrivée aux urgences

Si la personne est inconsciente ou choquée en arrivant à l'hôpital

Accident de la route, malaise cardiaque, chute grave, tentative de suicide, les causes d’entrée à l’hôpital dans un état inconscient ou un état de choc sont multiples. Dans ces cas-là, ce sont les pompiers ou le service mobile d’urgence et de réanimation (SMUR) qui se chargent du transport de la personne.

Quand un patient est pris en charge – que ce soit à partir de son domicile, du lieu d’un accident ou sur la voie publique –, il fait l’objet d’une "régulation" par le 15.

Les pompiers ou le SMUR conduisent donc le patient là où le 15 leur dit d’aller : soit l’hôpital le plus proche, notamment quand il y a urgence vitale, soit dans celui où il y a de la place, soit encore dans un établissement adapté au type de pathologie dont souffre le patient. Par exemple, celui qui dispose d’un service spécialisé dans la chirurgie de la main si des doigts sont sectionnés.

L’équipe d'urgence

À l’arrivée aux urgences, le patient reste sous la responsabilité des pompiers jusqu’à ce qu’un médecin l’examine. "Nous ne laissons jamais quelqu’un seul dans un couloir. Nous connaissons les équipes soignantes de l’hôpital et nous nous assurons toujours qu’un patient est vu par un membre de cette équipe avant de repartir", indique Jean-Yves Bassetti, médecin-colonel des pompiers de Montpellier.

En revanche, sauf dans le cas où l’état du patient nécessite une intervention immédiate, le patient, même amené inconscient ou polytraumatisé, devra attendre la disponibilité d’un médecin.

Si le patient a été pris en charge à son domicile, il faut savoir que l’équipe d’urgence a déjà effectué ce que Jean-Yves Bassetti appelle une "pré-hospitalisatioN". "Il s’agit de la première prise en charge, réalisée à partir d’un interrogatoire de la victime ou de son entourage. Dans le cas d’une intoxication, par exemple, nous ne partons pas sans connaître le produit qui a été absorbé. À partir de cette enquête médicale, nous rédigeons une fiche de liaison destinée à l’équipe hospitalière."

Les équipes médicales des pompiers administrent également des antalgiques si nécessaire.

Des documents non obligatoires…mais souvent utiles

Avant une hospitalisation, il est utile de prendre avec soi les documents suivants :
- carnet de santé ;
- carte de groupe sanguin et rhésus ;
- courriers du médecin traitant ;
- résultats d’éventuels examens (radios, résultats d’analyses).