Mon enfant voyage seul

Qu’il s’agisse de retrouver ses grands-parents pour l’été, de rejoindre son père pour une semaine, ou de rallier le point de départ d’une colonie de vacances, votre enfant va devoir voyager seul, et cela vous inquiète - plus que lui d’ailleurs. Jusqu’à 12 ou 14 ans, il pourra bénéficier d’un service d’accompagnement particulier, ce qui ne vous empêche pas de le rassurer et de bien préparer son voyage.

En train, un service d'accompagnateur

L’an dernier, 120 000 enfants ont voyagé seuls en train avec le service JVS, Jeune Voyageur Service, qui leur permet de bénéficier d’un accompagnement. Ce service, qui n’est pas obligatoire, est proposé aux mineurs de 4 à 14 ans sur des trajets sans correspondance, et essentiellement sur les lignes TGV et quelques lignes Téoz (environ cinquante). Il est facturé 35 €, en plus du billet de l’enfant (seule la réduction "carte familles nombreuses" s’applique), mais il n’est disponible que pendant les vacances scolaires : réservez très tôt, car le nombre de places dans chaque train est limité.

Le jour du voyage, les enfants sont accueillis jusqu’à 30 minutes avant le départ, et les animateurs vérifient leur dossier : identités, coordonnées, billets, formulaire JVS… Attention de ne pas trop charger votre petit, car il devra porter ses bagages (la limite est fixée à 7 kg). "Chaque animateur, titulaire du Bafa, s’occupe de dix enfants au maximum et les groupes sont de préférence placés en bout de rame pour éviter d’être mélangés à d’autres passagers", rassure Hanane Gouich, chef de produit Services loisirs à la Sncf.

Si les animateurs divertissent les petits, ils ne distribuent pas de collation. À l’arrivée, la personne qui vient chercher l’enfant doit venir 15 minutes avant l’arrivée du train, présenter ses papiers d’identité et signer une décharge de responsabilité.

En dehors des périodes de vacances scolaires

Hors vacances scolaires, ou si l’enfant est handicapé, ou encore pour des villes non couvertes par le JVS classique, la Sncf a conçu "JVS sur mesure". Mais ce service est plus onéreux : au prix du billet de l’enfant et de celui de l’accompagnateur, il faut ajouter 24 € par heure de prise en charge. "Nous avons créé une bourse en ligne afin que les parents puissent se greffer sur un voyage et partager les frais d’accompagnement", précise Hanane Gouich.

En l’absence d’une formule "JVS week-end", qui rendrait service à bon nombre de parents séparés, des sociétés privées se sont lancées dans l’accompagnement d’enfants en train. La société Bambins Voyages organise ainsi les trajets réguliers des petits en s’appuyant sur un réseau d’étudiants (souvent issus de grandes écoles) qui rentrent eux aussi dans leur famille les week-ends.

"Nos prix sont plus concurrentiels puisque les parents paient notre prestation 17 € l’heure, plus le billet de l’enfant : celui de l’étudiant reste à sa charge, et il est rémunéré comme pour un baby-sitting", explique Pascale Michenaud, directrice du site. Pour l’instant, le service est ouvert au départ de Lyon, Paris, Rennes, Nantes, Angers et Tours.

ConnecTravel recrute aussi des étudiants (titulaires du Bafa) et assure des trajets depuis et vers toute la France. "Ainsi, pour un départ d’Agen, nous déplaçons à nos frais un étudiant de Bordeaux, explique Alain Huot, directeur commercial. Les parents paient le billet de l’enfant, le billet aller-retour de l’accompagnant sur le trajet demandé (à 50 %, car il dispose de la carte 12-25 ans), et un forfait de 35 € par heure de prise en charge effective."