Questions/Réponses à l'Expert
Des spécialistes du droit sont à votre écoute pour répondre à toutes vos questions. Titulaires au minimum d'une maitrise de droit, ils ont pour la grande majorité d'entre eux acquis une spécialisation par un Master dans différentes matières.
Nos juristes spécialisés vous informent sur vos droits en toute confidentialité.
Je suis militaire et j'avais réservé sur promovacances un séjour pour deux au Pérou du 24 juillet 2010 au 5 aout 2010, soit 2500 € par personnes.
Pour une raison professionnelle, on m'envoie au Liban du 25 mai au 1er octobre 2010, période couvrant mon voyage. L'assurance prise avec ce voyage ne me rembourse que 1000 € par personne et impossible de me faire rembourser la différence ou de faire différer la date du départ.
Une solution est elle envisageable ou la perte de mes deniers irrémédiable ?
Pour une raison professionnelle, on m'envoie au Liban du 25 mai au 1er octobre 2010, période couvrant mon voyage. L'assurance prise avec ce voyage ne me rembourse que 1000 € par personne et impossible de me faire rembourser la différence ou de faire différer la date du départ.
Une solution est elle envisageable ou la perte de mes deniers irrémédiable ?
J'ai réservé un voyage au Pérou (départ initial prévu le 3 mars). Suite aux intempéries de janvier dans le pays, l'agence Carrefour nous a proposé le maintien ou le report au 17 avril de notre voyage. Le motif invoqué : cas de force majeure. L'annulation ne pouvait être demandée qu'à nos frais.
Nous avons accepté le report, le nouveau contrat date du 20 février. A ce jour, Carrefour nous dit ne pas pouvoir nous confirmer le départ à cette date.
Actuellement, nous souhaiterions annuler ce voyage. Compte tenu de ces informations, pouvons-nous demander cette annulation, sans frais ?
Nous avons accepté le report, le nouveau contrat date du 20 février. A ce jour, Carrefour nous dit ne pas pouvoir nous confirmer le départ à cette date.
Actuellement, nous souhaiterions annuler ce voyage. Compte tenu de ces informations, pouvons-nous demander cette annulation, sans frais ?
J'ai réservé aujourd'hui 26 août une location du 5/09/09 au 12/09/09 par le site internet XXX sans assurance annulation et avec paiement par carte bancaire (compte débité dans 6 jours selon les termes du contrat). Le jour même, je m'aperçois que je me suis trompée dans les dates de réservation. Je les appelle immédiatement mais on m'indique qu'aucune rétractation n'est possible et que la pénalité est de 100% du voyage payé.
Le droit de rétractation de sept jours pour vente à distance n'existe-t-il pas pour les voyagistes, qu'en est-il de l'ordonnance du 23 août 2009 ? Puis-je faire dans ce cas opposition sur le paiement ?
Le droit de rétractation de sept jours pour vente à distance n'existe-t-il pas pour les voyagistes, qu'en est-il de l'ordonnance du 23 août 2009 ? Puis-je faire dans ce cas opposition sur le paiement ?
Pour un loto associatif, a-t-on le droit de faire des lots avec de l'alimentation fraîche, genre volaille, rôti emballé sous vide avec date de péremption, achetés dans les supermarchés ?
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