A l'étranger, le consulat peut vous aider

En cas de maladie, d'hospitalisation ou de décès

Si vous êtes malade au cours du séjour, le consulat vous met en relation avec un médecin agréé par ses services. Les honoraires médicaux restent à votre charge.

Si vous êtes victime d'un accident grave, le consulat prévient votre famille et envisage avec elle les mesures à prendre : hospitalisation ou rapatriement (à vos frais).

En cas de décès, le consulat conseille la famille au sujet des formalités légales de rapatriement ou d'inhumation.

Les limites de l'aide apportée par le consulat

Le consulat ne supplée pas aux défaillances de votre agence de voyage. Si elle fait faillite, le consulat ne peut pas vous venir en aide. C'est à l'assurance du voyagiste de prendre en charge votre rapatriement.

En matière de litiges avec des commerçants ou avec les autorités locales, les services consulaires ne paient pas à votre place une amende, la note d'hôtel ou les frais d'hôpital…

En cas de procès, le consul n'est pas habilité à intervenir dans le cours de la justice pour obtenir votre libération.

Par ailleurs, le consulat n'est pas en mesure d'assurer officiellement votre protection consulaire si vous possédez aussi la nationalité du pays dans lequel vous voyagez.