Chaudière : quel contrat d'entretien ?
Chaudière : quel contrat d'entretien ?
Il est indispensable de contrôler périodiquement l'état de votre chaudière. La signature d'un contrat d'entretien assure une visite régulière. Les termes du contrat sont fonction de l'âge de l'installation.
Le professionnel assure le service d'entretien courant. La visite d'entretien obligatoire doit prévoir au minimum :
- le nettoyage des équipements (chaudière et conduit de fumée) ;
- la vérification des dispositifs de régulation et de sécurité ;
- le démontage, le nettoyage complet et le réglage du brûleur ;
- le contrôle de la combustion.
Les services non compris dans le contrat et faisant l'objet d'une facturation supplémentaire doivent être clairement précisés dans le contrat. Un dépannage gratuit sur appel justifié est souvent compris (les pièces défectueuses sont à régler à part).
Chaque intervention du professionnel fait l'objet d'un bulletin de visite signé par les deux parties et comportant la liste des opérations effectuées ainsi que les résultats de certaines mesures. L'original doit vous être remis.
La responsabilité du professionnel
Pendant toute la durée du contrat, le professionnel s'engage à maintenir la chaudière en bon état de fonctionnement et de sécurité dans des conditions normales d'emploi. Il effectue toutes les réparations nécessaires, quelle qu'en soit l'importance. Il remplace toutes les pièces défectueuses.
En revanche, sa responsabilité ne peut être engagée pour tous incidents ou accidents provoqués par de fausses manœuvres ou des malveillances de votre part ou toute autre intervention étrangère comme, par exemple un incendie, ou par des sinistres liés à un cas de force majeure (gel, inondation, orage, tremblement de terre).
Elle ne saurait l'être non plus pour d'éventuels incidents dus à des défectuosités relevées dans le circuit de chauffage (en dehors de la chaudière) ou à des défectuosités du conduit de cheminée.
Entretenir, c'est économiser
Entretenir régulièrement sa chaudière, c'est d'abord prévenir les pannes, leur nombre étant cinq fois plus faible sur les installations vérifiées régulièrement. C'est aussi économiser de 7 à 12 % de combustible.
Les contrats respectant la norme Afnor sont une garantie de clarté. Veillez à ce que votre contrat s'en rapproche le plus possible ou… renégociez-le avec votre prestataire.
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Bonjour, j'ai emménagé sur Paris dans un appartement avec 1 chaudière à gaz. Le proprio m'as demandé de faire entretenir l'appareil 1 fois par an. J ai fais appel à Alliance gaz que j'ai trouvé par hasard sur google. Le technicien qui est venu m'as proposé soit la visite d'entretien seule pour 106euros, soit un contrat comprenant la visite + la main d'oeuvre et déplacements gratuits et illimités pendant 1 an en cas de dépannages pour 125€. J'ai choisi la première option car l'appareil est quasiment neuf et ne risque pas de tomber en panne selon moi.
Nathan C.