Choisir son entreprise de déménagement

Renvoyer le devis signé

Ensuite, vous devez renvoyer le devis signé, payer les arrhes, et remplir la déclaration de valeur sous peine de nullité du contrat. Elle détermine une partie du prix, puisqu’un taux est appliqué selon les montants déclarés.

On y précise la valeur totale du patrimoine confié au déménageur, ce qui permet d’être indemnisé en cas de vol du camion par exemple : ne la sous-estimez pas.

Par ailleurs, pour éviter de tout détailler, l’entreprise fixe un montant plafond d’indemnisation par objet (variable selon les sociétés). Une déclaration à part doit être remplie pour les objets ou meubles qui dépassent cette limite.

Vérifiez auparavant votre contrat d’assurance-habitation : certaines formules couvrent l’ensemble de vos biens lors d’un déménagement.

Être présent… sans être encombrant

Le jour J, une fois tout emballé, vous devez obligatoirement signer et remettre au chef d’équipe une lettre de voiture afin de prouver que vous l’autorisez à transporter vos biens. Elle comprend le nom du client, les adresses, dates et étapes, le volume, les autorisations et la déclaration de valeur.

Après la réception des meubles, faites le tour des lieux avec le chef d’équipe, vérifiez l’exécution du devis (déballage, remontage…) et l’état du mobilier (examinez surtout les objets les plus fragiles ou les plus coûteux).

Si vous ne constatez aucun problème, signez la déclaration de fin de travail (qui se trouve avec la lettre de voiture). S’il manque des objets ou s’ils sont détériorés, il faut y indiquer vos réserves claires et détaillées.

"La formule “sous réserve de déballage” n’a pas de valeur juridique", précise Jean-Noël Canioni. Vous y préciserez aussi les autres préjudices (un retard à l’arrivée créant des problèmes avec votre employeur, par exemple).