Choisir son entreprise de déménagement

Se forger une opinion de l'entreprise

Cette visite vous permet aussi de vous forger une opinion sur la société (ponctualité, efficacité, précision…) et de poser les questions que vous aurez préalablement listées : disponibilité, délais, détail des prestations, garanties, assurances, etc.

"Le commercial ne nous avait pas précisé qu’il nous appartenait de réserver un emplacement dans la rue pour le monte-charge, raconte Thibault. Le chauffeur a dû repartir, et les hommes ont tout transporté "à bras" depuis notre sixième étage."

Méfiez-vous du commercial expéditif ou trop sûr de lui : ce n’est pas lui qui portera… "Il n’a pas ouvert les placards, estimant en gros leur contenu : résultat, il ne nous a pas fait fournir assez de cartons !" poursuit Thibault.

Le commercial vous propose ensuite les différentes formules offertes par sa société,parmi lesquelles vous devrez choisir. Pour connaître le prix du déménagement, il faut attendre de recevoir les devis (par courriel ou par courrier).

Passez le devis au crible

Lorsque vous recevez les devis, vérifiez-les soigneusement : références de l’entreprise, description détaillée des services, volume du mobilier, date, lieux et distance, prix et modalités de paiement (en général 30 % à la commande, le solde à la livraison), valeur du mobilier, taux de garantie, conditions générales de vente et éléments particuliers (monte-meubles, options supplémentaires…).

"Il n’y a pas de mystère, souligne Jean-Noël Canioni. Si un devis est beaucoup plus bas que les autres, c’est souvent sur le service que la société rogne… Par exemple, elle embauche des intérimaires non spécialisés, utilise des emballages de récupération…"

Enfin, sachez qu’il existe souvent une marge de négociation financière, notamment en période creuse…