Logement : quelle assurance choisir ?

Un médiateur pour résoudre les conflits

Vous rencontrez des difficultés avec votre assureur à propos de la prise en charge d'un sinistre ou du montant de l'indemnisation : avant de saisir le tribunal, vous pouvez vous adresser à un médiateur indépendant.

Il faut, pour qu'il puisse intervenir, avoir utilisé toutes les possibilités de conciliation à l'amiable.

La résiliation du contrat

La résiliation du contrat d'assurance est toujours possible à la date de l'échéance principale inscrite dans les conditions particulières de celui-ci.

Il suffit d'en avertir son assureur par lettre recommandée avec accusé de réception, deux mois au moins avant la date d'échéance.

En revanche, la résiliation en cours de contrat ne peut intervenir que dans des situations bien particulières (déménagement, changement de situation familiale ou professionnelle). Le mieux est de vous rapprocher de votre assureur ou de prendre contact avec le CDIA, qui pourra vous conseiller.

Votre demande, pour être recevable, devra intervenir dans les trois mois suivant le fait invoqué et prendra effet un mois après la réception par l'assureur de la lettre recommandée.