Lettre type démarche et formalité : Litiges conso

Vol à l'hotel : lettre de demande d'indemnisation

En cas de vol ou de détérioration de vos affaires dans votre chambre, l’hôtelier est présumé responsable et doit vous les rembourser. Si votre demande de remboursement à l'amiable échoue, adressez-lui un courrier recommandé.




Nom
Prénom
Adresse

Nom du directeur de l'hôtel
Adresse

Madame, Monsieur,

Lors d’un séjour dans votre hôtel, du (date) au (date) dernier, les effets personnels suivants m'ont été dérobés : (indiquer ce qui a été volé).

Le vol a eu lieu dans la journée du (date), probablement entre (heure) et (heure), dans la chambre n° (numéro).

Je vous rappelle que, selon l’article 1952 du Code civil, votre responsabilité d’hôtelier est totalement engagée. Je ne vois donc aucune raison au refus que vous m’avez opposé par téléphone il y a (nombre de jours).

Je vous mets donc en demeure de m’indemniser pour ce qui m'a été dérobé (vous trouverez le détail ci-joint).

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

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