Lettre type démarche et formalité : Litiges conso

Lettre de notification de perte d'un portable et demande d'une nouvelle carte SIM

Chaque année, des milliers de personnes déclarent la disparition de leur téléphone portable (perte ou vol). Seule parade : souscrire une assurance qui rembourse non seulement l’appareil, le plus souvent avec la carte SIM, mais aussi les éventuelles communications frauduleuses...

Depuis le 1er janvier 2004, les trois opérateurs téléphoniques français sont tenus de bloquer à distance les lignes de portables en cas de vol ou de perte. Mais encore faut-il prévenir sans attendre son opérateur pour qu’il suspende la ligne.

Il convient ensuite d’adresser une déclaration de perte à son opérateur pour demander la suspension de la ligne jusqu'à l’obtention d’un nouveau portable.

Nom
Prénom
Adresse

Opérateur
Adresse

Madame, Monsieur

Par la présente, je vous déclare sur l’honneur, la perte, le (date), de mon portable, numéro Imei (n° Imei). Aussi je vous saurais gré de me faire parvenir ma nouvelle carte SIM.

Par ailleurs, j’aimerais avoir la possibilité de conserver mon numéro d'appel.

Ou bien :

Par ailleurs, je souhaiterais changer mon numéro d'appel.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

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